Новая жалоба Претензия по факту неправомерного списания денежных средств

[Представитель DragonMoney]

Так крысить из-за 11 тысяч рублей , смешно

Добрый день!

Администрацией сайта была проведена тщательная проверка, по результатам которой подтверждены нарушения пунктов 10.2 и 10.3 Пользовательского соглашения с Вашей стороны.

Принятое решение основано на выявленных обстоятельствах и соответствует действующим правилам платформы.

Мы внимательно ознакомились с Вашими пояснениями и понимаем Вашу позицию. Однако оснований для пересмотра решения не выявлено, поэтому оно остаётся без изменений.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в чат поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

 

[zubr]

Добрый день!

Администрацией сайта была проведена тщательная проверка, по результатам которой подтверждены нарушения пунктов 10.2 и 10.3 Пользовательского соглашения с Вашей стороны.

Принятое решение основано на выявленных обстоятельствах и соответствует действующим правилам платформы.

Мы внимательно ознакомились с Вашими пояснениями и понимаем Вашу позицию. Однако оснований для пересмотра решения не выявлено, поэтому оно остаётся без изменений.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в чат поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

повторяю в десятый раз, предоставьте доказательства в качестве аргументации своих слов. Хватит писать одно и тоже. Если ВЫ отказываетесь, то верните деньги. Хватит скамить обычных людей.

 

[Xahter123]

Наблюдаю за темой со стороны и просто в шоке с ответа Dragon Money. Вы серьезно приходите на независимый арбитражный форум с текстом «мы сами у себя всё проверили и решили забрать деньги»?
Здесь это так не работает. Ваша шаблонная отписка про пункты 10.2 и 10.3 без единого пруфа это классическое поведение скам-проектов. Написать можно что угодно, бумага всё стерпит.

Если человек реально что-то нарушил (мультиакк, абуз и т.д.) предоставьте технические доказательства администрации форума. Игрок сам согласен на любые проверки. В чем проблема, если у вас якобы была «тщательная проверка»?

Напоминаю, что любая нормальная игорная лицензия (включая Кюрасао) требует прозрачного разрешения споров (Dispute Resolution). Ваши внутренние правила (T&C) не стоят выше регламента регулятора.
Конфискация баланса в одностороннем порядке без права независимой проверки это тупо воровство.
Ждем доказательства арбитрам, иначе статус вашей конторы всем тут окончательно понятен.

Добрый день!

Администрацией сайта была проведена тщательная проверка, по результатам которой подтверждены нарушения пунктов 10.2 и 10.3 Пользовательского соглашения с Вашей стороны.

Принятое решение основано на выявленных обстоятельствах и соответствует действующим правилам платформы.

Мы внимательно ознакомились с Вашими пояснениями и понимаем Вашу позицию. Однако оснований для пересмотра решения не выявлено, поэтому оно остаётся без изменений.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в чат поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

 

[Представитель DragonMoney]

повторяю в десятый раз, предоставьте доказательства в качестве аргументации своих слов. Хватит писать одно и тоже. Если ВЫ отказываетесь, то верните деньги. Хватит скамить обычных людей.

Здравствуйте!

Администрация сайта заблокировала аккаунт после тщательной проверки, которая подтвердила нарушение пунктов 10.2 и 10.3 пользовательского соглашения.

Мы ознакомились с вашими пояснениями и понимаем вашу позицию. Решение о блокировке принято в соответствии с правилами платформы. По итогам проверки оснований для его пересмотра не выявлено.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в чат поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

 

[zubr]

Здравствуйте!

Администрация сайта заблокировала аккаунт после тщательной проверки, которая подтвердила нарушение пунктов 10.2 и 10.3 пользовательского соглашения.

Мы ознакомились с вашими пояснениями и понимаем вашу позицию. Решение о блокировке принято в соответствии с правилами платформы. По итогам проверки оснований для его пересмотра не выявлено.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в чат поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

вы прочитайте сообщение выше на форуме. "
Вы серьезно приходите на независимый арбитражный форум с текстом «мы сами у себя всё проверили и решили забрать деньги»?
Здесь это так не работает. Ваша шаблонная отписка про пункты 10.2 и 10.3 без единого пруфа это классическое поведение скам-проектов. Написать можно что угодно, бумага всё стерпит.

Если человек реально что-то нарушил (мультиакк, абуз и т.д.) предоставьте технические доказательства администрации форума. Игрок сам согласен на любые проверки. В чем проблема, если у вас якобы была «тщательная проверка»?"

 

[zubr]

Здравствуйте!

Администрация сайта заблокировала аккаунт после тщательной проверки, которая подтвердила нарушение пунктов 10.2 и 10.3 пользовательского соглашения.

Мы ознакомились с вашими пояснениями и понимаем вашу позицию. Решение о блокировке принято в соответствии с правилами платформы. По итогам проверки оснований для его пересмотра не выявлено.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в чат поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

Какой аккаунт вы там заблокировали вххсхаха?! Что за клоунада? Деньги верните, либо предъявите доказательства нарушения правил и абуза бонусами, которого не было. Скам контора.

 

[zubr]

Здравствуйте!

Администрация сайта заблокировала аккаунт после тщательной проверки, которая подтвердила нарушение пунктов 10.2 и 10.3 пользовательского соглашения.

Мы ознакомились с вашими пояснениями и понимаем вашу позицию. Решение о блокировке принято в соответствии с правилами платформы. По итогам проверки оснований для его пересмотра не выявлено.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в чат поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

Опять же, хочу обратить ваше внимание, что мы не у вас в чате, где вы можете безобоснованно написать что-либо и вопрос закрыт, тут это не прокатит. Если нарушение есть, предоставьте доказательства. Вы говорите, что выигрыш был якобы с бонуса, где пруфы? Я пополнил баланс, выиграл и поставил сумму на вывод, которую вы украли. Простые отписки не канают.

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Ранее уже сообщали, что с вашей стороны были выявлены нарушения правил сайта. В качестве санкционной меры Администрацией сайта было принято решение об ограничении в вашем профиле возможности активации любых промокодов, а также списание средств.

Выявленные нарушения не случайны и тщательно проверены. Какие-либо доказательства не могут быть предоставлены в целях конфиденциальности и предотвращения дальнейших нарушений.

Информация актуальна и, увы, неизменна.

 

[zubr]

Здравствуйте!

Ранее уже сообщали, что с вашей стороны были выявлены нарушения правил сайта. В качестве санкционной меры Администрацией сайта было принято решение об ограничении в вашем профиле возможности активации любых промокодов, а также списание средств.

Выявленные нарушения не случайны и тщательно проверены. Какие-либо доказательства не могут быть предоставлены в целях конфиденциальности и предотвращения дальнейших нарушений.

Информация актуальна и, увы, неизменна.

Извините за вопрос, но вы случайно не попугай? Вам повторили десять раз, чтоб предъявили доказательства нарушений, а не просто раскидывались словами. Причем я и другие участники форума. Есть нарушение - докажите. Ваши слова ничего не стоят. С моей стороны нарушений нет, а вы нагло своровали деньги, которые выиграл на вашем казино.

 

[zubr]

Здравствуйте!

Ранее уже сообщали, что с вашей стороны были выявлены нарушения правил сайта. В качестве санкционной меры Администрацией сайта было принято решение об ограничении в вашем профиле возможности активации любых промокодов, а также списание средств.

Выявленные нарушения не случайны и тщательно проверены. Какие-либо доказательства не могут быть предоставлены в целях конфиденциальности и предотвращения дальнейших нарушений.

Информация актуальна и, увы, неизменна.

Бонусы отключать можете сколько угодно, а вот нагло воровать честно выигранные деньги - нет.

 

[Представитель DragonMoney]

Бонусы отключать можете сколько угодно, а вот нагло воровать честно выигранные деньги - нет.

Нарушения были выявлены и не являются ошибочными. Какие - либо доказательства, увы, не могут быть предоставлены.

 

[zubr]

Нарушения были выявлены и не являются ошибочными. Какие - либо доказательства, увы, не могут быть предоставлены.

Отказ раскрывать внутренние материалы проверки не доказывает автоматически ни наличие, ни отсутствие нарушения. Если доказательства предоставить не можете, то обязаны вернуть неправомерно списанные деньги. Пустые отписки не имеют никакой силы.

 

[Представитель DragonMoney]

Отказ раскрывать внутренние материалы проверки не доказывает автоматически ни наличие, ни отсутствие нарушения. Если доказательства предоставить не можете, то обязаны вернуть неправомерно списанные деньги. Пустые отписки не имеют никакой силы.

Настоящим повторно уведомляем вас о том, что по результатам проведённой проверки Администрацией сайта были установлены факты нарушения действующих правил и условий использования платформы.

На основании выявленных обстоятельств Администрацией было принято решение о применении к вашему профилю санкционных мер, предусматривающих полное ограничение возможности активации любых промокодов, а также списание денежных средств.

Обращаем ваше внимание, что установленные нарушения подтверждены результатами внутренней проверки и не являются следствием случайного или ошибочного выявления. В соответствии с внутренними процедурами и требованиями конфиденциальности предоставление материалов проверки и дополнительных доказательств не предусмотрено, в том числе в целях предотвращения возможных злоупотреблений и повторных нарушений.

Сообщаем, что принятое Администрацией решение является окончательным, остаётся в полной силе и не подлежит пересмотру. Оснований для изменения ранее применённых ограничений на текущий момент не имеется.

Просим принять данную информацию к сведению.