Новая жалоба Претензия по факту неправомерного списания денежных средств

[Представитель DragonMoney]

Так крысить из-за 11 тысяч рублей , смешно

Добрый день!

Администрацией сайта была проведена тщательная проверка, по результатам которой подтверждены нарушения пунктов 10.2 и 10.3 Пользовательского соглашения с Вашей стороны.

Принятое решение основано на выявленных обстоятельствах и соответствует действующим правилам платформы.

Мы внимательно ознакомились с Вашими пояснениями и понимаем Вашу позицию. Однако оснований для пересмотра решения не выявлено, поэтому оно остаётся без изменений.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в чат поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

 

[zubr]

Добрый день!

Администрацией сайта была проведена тщательная проверка, по результатам которой подтверждены нарушения пунктов 10.2 и 10.3 Пользовательского соглашения с Вашей стороны.

Принятое решение основано на выявленных обстоятельствах и соответствует действующим правилам платформы.

Мы внимательно ознакомились с Вашими пояснениями и понимаем Вашу позицию. Однако оснований для пересмотра решения не выявлено, поэтому оно остаётся без изменений.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в чат поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

повторяю в десятый раз, предоставьте доказательства в качестве аргументации своих слов. Хватит писать одно и тоже. Если ВЫ отказываетесь, то верните деньги. Хватит скамить обычных людей.

 

[Xahter123]

Наблюдаю за темой со стороны и просто в шоке с ответа Dragon Money. Вы серьезно приходите на независимый арбитражный форум с текстом «мы сами у себя всё проверили и решили забрать деньги»?
Здесь это так не работает. Ваша шаблонная отписка про пункты 10.2 и 10.3 без единого пруфа это классическое поведение скам-проектов. Написать можно что угодно, бумага всё стерпит.

Если человек реально что-то нарушил (мультиакк, абуз и т.д.) предоставьте технические доказательства администрации форума. Игрок сам согласен на любые проверки. В чем проблема, если у вас якобы была «тщательная проверка»?

Напоминаю, что любая нормальная игорная лицензия (включая Кюрасао) требует прозрачного разрешения споров (Dispute Resolution). Ваши внутренние правила (T&C) не стоят выше регламента регулятора.
Конфискация баланса в одностороннем порядке без права независимой проверки это тупо воровство.
Ждем доказательства арбитрам, иначе статус вашей конторы всем тут окончательно понятен.

Добрый день!

Администрацией сайта была проведена тщательная проверка, по результатам которой подтверждены нарушения пунктов 10.2 и 10.3 Пользовательского соглашения с Вашей стороны.

Принятое решение основано на выявленных обстоятельствах и соответствует действующим правилам платформы.

Мы внимательно ознакомились с Вашими пояснениями и понимаем Вашу позицию. Однако оснований для пересмотра решения не выявлено, поэтому оно остаётся без изменений.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в чат поддержки через раздел «Помощь» на сайте.