Добрый день. В последнее время часто играю и в казино, и ставлю ставки. Столкнулся с ситуацией, что казино перестало зачислять деньги на баланс.
Ситуация:
У меня зависло три платежа:
· Первый платёж — 5000 рублей
· Второй платёж — 2500 рублей
· Третий платёж — 2000 рублей
Общая сумма зависших средств: 9500 рублей.
До этого я уже создавал жалобу по первому платежу (5000 рублей), но проблему не решили.
Теперь просто добавился второй и третий зависшие платежи на 4500 рублей (за вчера и сегодня).
Деньги списаны с моего счёта полностью. Поддержка либо молчит, либо отвечает отписками. Операторы также пересылают на то, что платеж рассматривается, но по факту статус никак не меняется.
Мои требования:
1. Немедленно зачислить три платежа на игровой счёт.
2. Объяснить ситуацию, в связи с чем такое долгое зачисление средств.
1-я заявка - перевод по номеру телефона
2-я и 3-я заявки - это была платежная система payment-page (если перекидывает на неё, баланс не зачисляется).
Уберите тогда эту систему зачисления средств, раз она не работает.
Предостережение другим игрокам:
Не вносите деньги в это казино, пока не проверите, зачисляется ли первый платёж вашим способом.
P.S - кроме отписок о проверке от поддержки ничего получено не было
Заявки на пополнение:
SPP-1050561 (5.000 руб.) (
зачислены 04.08.26)
SPP-1179741 (2.500 руб.) (зачислены 05.08.26)
SPP-1179715 (2.000 руб.)
SPP-1227058 (3.003 руб) зачислены 07.08.26
SPP-1235149 (5.000 руб) новая (07.08.2026)
тут вообще прикол, оплатил и вылетела ошибка API, что якобы платеж не успел завершится (скриншот 1)
UPD
05.08.2026 - была создана заявка SPP-1205780 на вывод 18.500 рублей
Было выплачено 9.000 руб., остальные средства так и не зачислили.
UPD
07.08.2026
SPP-1235149 (5.000 руб.) - не зачислены на баланс
Ситуация:
У меня зависло три платежа:
· Первый платёж — 5000 рублей
· Второй платёж — 2500 рублей
· Третий платёж — 2000 рублей
Общая сумма зависших средств: 9500 рублей.
До этого я уже создавал жалобу по первому платежу (5000 рублей), но проблему не решили.
Теперь просто добавился второй и третий зависшие платежи на 4500 рублей (за вчера и сегодня).
Деньги списаны с моего счёта полностью. Поддержка либо молчит, либо отвечает отписками. Операторы также пересылают на то, что платеж рассматривается, но по факту статус никак не меняется.
Мои требования:
1. Немедленно зачислить три платежа на игровой счёт.
2. Объяснить ситуацию, в связи с чем такое долгое зачисление средств.
1-я заявка - перевод по номеру телефона
2-я и 3-я заявки - это была платежная система payment-page (если перекидывает на неё, баланс не зачисляется).
Уберите тогда эту систему зачисления средств, раз она не работает.
Предостережение другим игрокам:
Не вносите деньги в это казино, пока не проверите, зачисляется ли первый платёж вашим способом.
P.S - кроме отписок о проверке от поддержки ничего получено не было
Заявки на пополнение:
SPP-1050561 (5.000 руб.) (
зачислены 04.08.26)SPP-1179741 (2.500 руб.) (
зачислены 05.08.26)SPP-1179715 (2.000 руб.)
SPP-1227058 (3.003 руб)
зачислены 07.08.26SPP-1235149 (5.000 руб) новая (07.08.2026)
тут вообще прикол, оплатил и вылетела ошибка API, что якобы платеж не успел завершится (скриншот 1)UPD
05.08.2026 - была создана заявка SPP-1205780 на вывод 18.500 рублей
Было выплачено 9.000 руб., остальные средства так и не зачислили.
UPD
07.08.2026
SPP-1235149 (5.000 руб.) - не зачислены на баланс
Последнее редактирование:
