Добрый день. В последнее время часто играю и в казино, и ставлю ставки. Столкнулся с ситуацией, что казино перестало зачислять деньги на баланс.
Ситуация:
У меня зависло три платежа:
· Первый платёж — 5000 рублей
· Второй платёж — 2500 рублей
· Третий платёж — 2000 рублей
Общая сумма зависших средств: 9500 рублей.
До этого я уже создавал жалобу по первому платежу (5000 рублей), но проблему не решили.
Теперь просто добавился второй и третий зависшие платежи на 4500 рублей (за вчера и сегодня).
Баланс также пуст.
Деньги списаны с моего счёта полностью. Поддержка либо молчит, либо отвечает отписками. Операторы также пересылают на то, что платеж рассматривается, но по факту статус никак не меняется.
Мои требования:
1. Немедленно зачислить три платежа на игровой счёт.
2. Объяснить ситуацию, в связи с чем такое долгое зачисление средств.
Первая заявка - перевод по номеру телефона
Вторая и третья заявки, это была платежная система payment-page (если перекидывает на неё, баланс не зачисляется).
Уберите тогда эту систему зачисления средств, раз она не работает.
Предостережение другим игрокам:
Не вносите деньги в это казино, пока не проверите, зачисляется ли первый платёж вашим способом.
P.S - кроме отписок о проверке от поддержки ничего получено не было
Заявки:
SPP-1050561 (5000 руб.)
SPP-1179741 (2500 руб.)
SPP-1179715 (2000 руб.)
Ситуация:
У меня зависло три платежа:
· Первый платёж — 5000 рублей
· Второй платёж — 2500 рублей
· Третий платёж — 2000 рублей
Общая сумма зависших средств: 9500 рублей.
До этого я уже создавал жалобу по первому платежу (5000 рублей), но проблему не решили.
Теперь просто добавился второй и третий зависшие платежи на 4500 рублей (за вчера и сегодня).
Баланс также пуст.
Деньги списаны с моего счёта полностью. Поддержка либо молчит, либо отвечает отписками. Операторы также пересылают на то, что платеж рассматривается, но по факту статус никак не меняется.
Мои требования:
1. Немедленно зачислить три платежа на игровой счёт.
2. Объяснить ситуацию, в связи с чем такое долгое зачисление средств.
Первая заявка - перевод по номеру телефона
Вторая и третья заявки, это была платежная система payment-page (если перекидывает на неё, баланс не зачисляется).
Уберите тогда эту систему зачисления средств, раз она не работает.
Предостережение другим игрокам:
Не вносите деньги в это казино, пока не проверите, зачисляется ли первый платёж вашим способом.
P.S - кроме отписок о проверке от поддержки ничего получено не было
Заявки:
SPP-1050561 (5000 руб.)
SPP-1179741 (2500 руб.)
SPP-1179715 (2000 руб.)
