Принятие решения VELORA

[NzSt]

Казино VELORA, затягивает верификацию. Если есть тут представитель, пожалуйста посодействуйте в решении вопроса. Комментарий к селфи с паспортом "выберите другой фон". До смешного нелепая отговорка. За время проведённое в вашем казино с моей стороны н было ни единого нарушения. Очень надеюсь на помощь. Спасибо.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Velora Casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию.

В настоящее время мы уточняем обстоятельства прохождения верификации Вашего игрового аккаунта совместно с профильным отделом, включая причины отклонения ранее предоставленных документов.

Как только получим обновлённую информацию по результатам проверки, обязательно предоставим ответ в рамках данного обращения.

Благодарим Вас за ожидание и понимание.

С уважением, команда Velora Casino!

 

[Velora Casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за ожидание. Мы уточнили информацию по Вашему обращению совместно с профильным отделом.

Сообщаем, что процедура верификации Вашего игрового аккаунта была успешно завершена.

Также мы проверили информацию по Вашим запросам на вывод средств и отмечаем, что выплаты были успешно обработаны, а средства в полном объёме поступили на указанные Вами платёжные реквизиты.

С уважением, команда Velora Casino!