UP-X не пополняет средства,хотя я все сделала правильно

[семпл]

Пополнял баланс на UP-X
Все сделал правильно как было указанно на сайте,в итоге платеж не зачислили прошло уже больше месяца его так и не пополнили
Писал в поддержку отвечают одним смс
Айди:1414680

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Casino UP-X]

Пополнял баланс на UP-X
Все сделал правильно как было указанно на сайте,в итоге платеж не зачислили прошло уже больше месяца его так и не пополнили
Писал в поддержку отвечают одним смс
Айди:1414680

Здравствуйте!
Мы передали информацию по Вашей транзакции специалистам платежной системы. Ожидайте, пожалуйста, постараемся в скором времени решить Ваш вопрос.
С Уважением, команда UP-X!