Решено Не зачислен депозит 1win

[Ефим Андреевич]

22.05.2026 я сделал депозит в размере 1000₽ на сайте 1win
Депозит не был зачислен, по регламенту общее количество времени в технической поддержке, составляет 24 часа.
По началу он был в статусе «обрабатывается» далее он уже отменен. Все чеки и справки о движении средств я предоставлял в поддержку, также прикрепляю на форум.
На кону 25 мая, депозита все еще нет, за такое длительное ожидание даже не дают фриспинов или же какой нибудь поощрительный бонус/ваучер.
Поддержка отвечает шаблонами, ничего толком не разъясняет….
Прошу форум, ты уже выручал, помоги в этот раз!
Дополняю: по горячей линии в разговоре с ботом, бот указал регламент 48 часов. И уже время тоже прошло и депозита все еще нет.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Ефим Андреевич]

Был начислен ваучер на целых 2$, как же это много)
1win вы издеваетесь, более 48 часов уже прошло, и вы решили дать мне 2$?
А почему не 10$, или же не 6-7$ как раньше?)

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Проверили информацию по вашему депозиту. Видим, что по результатам проверки транзакции сегодня был инициирован возврат средств. Обычно такие возвраты поступают в течение 3 дней.
Если по истечении этого срока средства не вернутся, пожалуйста, уточните статус операции в банке и направьте специалистам поддержки выписку в формате PDF по карте банка, через которую выполнялся депозит — это поможет продолжить проверку без задержек.

 

[Ефим Андреевич]

Форум, пока не закрывайте. Пока не решили, как придет возврат, тогда и поговорим

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.