Уважаемые участники,
По данному обращению сообщаем следующее.
Игроку неоднократно были направлены запросы со стороны Отдела безопасности с целью завершения процедуры верификации аккаунта и подтверждения предоставленных регистрационных данных.
На текущий момент проверка не может быть завершена, поскольку от игрока не получены необходимые подтверждающие данные, запрошенные в рамках стандартной процедуры безопасности. В частности, требуется предоставление информации, позволяющей подтвердить корректность анкеты и принадлежность аккаунта владельцу.
Дополнительно отмечаем, что ранее указанные игроком сведения о пополнениях требуют дополнительной проверки источника средств в соответствии с внутренними процедурами AML/KYC. Без предоставления запрошенных данных отдел безопасности не имеет возможности подтвердить аккаунт и обработать дальнейшие действия по счету.
Со стороны казино запросы игроку направлялись неоднократно, однако на данный момент подтверждающая информация в полном объеме не была предоставлена.
Как только все необходимые данные будут получены, проверка будет продолжена в приоритетном порядке, и игрок будет проинформирован о дальнейших шагах.
С уважением,
SpinBetter Team