Решено Не выводят средства

[SayajimNY]

Доброго времени суток , сегодня 31.05.2026 , выйграл на казино 1вин 40.000 рублей , поставил на вывод, первый раз отменили и на второй раз написано что зачислен вывод, на карту ничего не поступило

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаю вашу ситуацию. Однако поддержка сообщает, что вывод средств был успешно завершен. Если деньги не поступили на вашу карту, пожалуйста, проверьте информацию о транзакции или свяжитесь с банком для уточнения.
Если проблема сохраняется, рекомендую обратиться в службу поддержки снова и уточнить детали. Если нужна дополнительная помощь, дайте знать!

 

[SayajimNY]

Здравствуйте!
Понимаю вашу ситуацию. Однако поддержка сообщает, что вывод средств был успешно завершен. Если деньги не поступили на вашу карту, пожалуйста, проверьте информацию о транзакции или свяжитесь с банком для уточнения.
Если проблема сохраняется, рекомендую обратиться в службу поддержки снова и уточнить детали. Если нужна дополнительная помощь, дайте знать!

я могу предоставить все возможные скриншоты или выписку из банка что деньги не выводились и не приходили

 

[SayajimNY]

Благодарю за терпение, вернулась к вам с ответом
Номер и банк корректен, вашей заявкой: SPP-403748 уже занимаются наши профессиональные специалисты, и сейчас уже мы ждем ответ от платежной системы.

Статус вашего обращения всегда доступен в боте

это пишут ваши сотрудники а вы пишите совершенно другую информацию , мне кого слушать? средства не поступили на счет

 

[Sanchez]

Благодарю за терпение, вернулась к вам с ответом
Номер и банк корректен, вашей заявкой: SPP-403748 уже занимаются наши профессиональные специалисты, и сейчас уже мы ждем ответ от платежной системы.

Статус вашего обращения всегда доступен в боте

это пишут ваши сотрудники а вы пишите совершенно другую информацию , мне кого слушать? средства не поступили на счет

Скамнулись в очередной раз похоже

 

[Vassserman]

@Представитель 1win Casino дайте, пожалуйста, свой комментарий по жалобе.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы повторно проверили информацию по вашей транзакции. По заявке провайдер подтвердил успешное проведение операции — средства были перечислены на ваши реквизиты.
Для поиска поступления в вашем банке вы можете обратиться в чат поддержки и запросить код платежа. Специалисты помогут вам его получить.
Данный ответ является окончательным.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен, жалоба закрывается.