Новая жалоба Не поступил вывод средств

[Julka1994]

Здравствуйте. Я являюсь вип клиентом вашего казино.19 июня в 23:48 я сделала вывод средств на суммы 49920р с вашей комиссией. На следующий день в личном кабинете вывод написано выполнено но деньги на мою карту так и не поступили, я обратилась в поддержку вашего казино предоставив все выписки из банка и подтвердив что средства так и не поступили, но все безрезультатно я до сих пор жду вывод уже 5 день. Ваша поддержка кормит меня завтраками больше я ждать не буду и буду жаловаться! Обманным путём удерживайте мой вывод средств ! Верните деньги! Мой ид 9b06a266-1752-4b1f-ae40-08c9ccd9b84d ..Электронная почта ulia75732@gmail.com. номер телефона 89806113197.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Здравствуйте.

Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.

По вашему обращению проводится проверка совместно с платежной системой. На текущий момент вопрос в работе.
Понимаем ваше недовольство сложившейся ситуацией, однако уверяем вас, что обращение не закрыто и находится на контроле ответственных специалистов. Со своей стороны постараемся ускорить решение вопроса.

Благодарим за терпение и понимание.

 

[Julka1994]

Здравствуйте.

Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.

По вашему обращению проводится проверка совместно с платежной системой. На текущий момент вопрос в работе.
Понимаем ваше недовольство сложившейся ситуацией, однако уверяем вас, что обращение не закрыто и находится на контроле ответственных специалистов. Со своей стороны постараемся ускорить решение вопроса.

Благодарим за терпение и понимание.

Сколько мне еще ждать?? Я уже неделю жду вывод.

 

[Julka1994]

Здравствуйте.

Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.

По вашему обращению проводится проверка совместно с платежной системой. На текущий момент вопрос в работе.
Понимаем ваше недовольство сложившейся ситуацией, однако уверяем вас, что обращение не закрыто и находится на контроле ответственных специалистов. Со своей стороны постараемся ускорить решение вопроса.

Благодарим за терпение и понимание.

Мне кто нибудь вообще конкретно ответит??!!! Официальный представитель??? Когда поступит мой вывод??? Сделайте уже хоть что-нибудь, решите вопрос..

 

[Julka1994]

Здравствуйте.

Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.

По вашему обращению проводится проверка совместно с платежной системой. На текущий момент вопрос в работе.
Понимаем ваше недовольство сложившейся ситуацией, однако уверяем вас, что обращение не закрыто и находится на контроле ответственных специалистов. Со своей стороны постараемся ускорить решение вопроса.

Благодарим за терпение и понимание.

Я так понимаю, что не какого ответа и действий мне ждать не стоит да??? Тишина продолжается? Бесполезно это все! Занимаетесь мошенническими действиями, обманным путём удерживая вывод! Только завтраками кормите а в итоге нечего не выплатите!

 

[JetTonGames]

Добрый день!

Вывод был отправлен частично, остаток возвращен на Ваш баланс.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

[Julka1994]

Уважаемый представитель казино. То есть вы считаете что от вывода 49920р .. И того что вы мне перечислили 24962.23коп.. Разница составляет 216.23 коп?? Вы что издеваетесь надо мной или что??? Как я и думала занимаетесь мошенническими действиями!! Верните мои деньги!!! Я предоставила выписку и там дураку понятно и прекрасно видно что вывод мне поступил не весь!!!!! А ваше казино пытается меня обмануть! Прилагаю еще раз все выписки лично вам!!! Я делала 3 вывода на суммы 9600 был вывод на карту озон банк, он поступил.. Второй вывод 14422 поступил.. Третий вывод на сумму 49920 поступило только 24962.55коп!!! Либо вы решаете вопрос немедленно либо я буду писать в вышестоящие органы!!!

 

[Julka1994]

Уважаемый представитель казино. То есть вы считаете что от вывода 49920р .. И того что вы мне перечислили 24962.23коп.. Разница составляет 216.23 коп?? Вы что издеваетесь надо мной или что??? Как я и думала занимаетесь мошенническими действиями!! Верните мои деньги!!! Я предоставила выписку и там дураку понятно и прекрасно видно что вывод мне поступил не весь!!!!! А ваше казино пытается меня обмануть! Прилагаю еще раз все выписки лично вам!!! Я делала 3 вывода на суммы 9600 был вывод на карту озон банк, он поступил.. Второй вывод 14422 поступил.. Третий вывод на сумму 49920 поступило только 24962.55коп!!! Либо вы решаете вопрос немедленно либо я буду писать заявления в вышестоящие органы!!!

 

[JetTonGames]

Здравствуйте.

Прежде всего приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

По этой ситуации уже открыт спор с платежной системой, и в настоящее время проводится дополнительная проверка. Мы внимательно изучаем ситуацию, чтобы установить причину неполного зачисления средств.

Со своей стороны мы сделаем все возможное для скорейшего разрешения вопроса.

 

[Julka1994]

Сколько мне еще ждать??? Когда мне уже вернут мои деньги??? Когда это кончится??? Я не буду больше ждать!!!!! Я буду писать заявления!