Новая жалоба Не поступил вывод средств

[Julka1994]

Здравствуйте. Я являюсь вип клиентом вашего казино.19 июня в 23:48 я сделала вывод средств на суммы 49920р с вашей комиссией. На следующий день в личном кабинете вывод написано выполнено но деньги на мою карту так и не поступили, я обратилась в поддержку вашего казино предоставив все выписки из банка и подтвердив что средства так и не поступили, но все безрезультатно я до сих пор жду вывод уже 5 день. Ваша поддержка кормит меня завтраками больше я ждать не буду и буду жаловаться! Обманным путём удерживайте мой вывод средств ! Верните деньги! Мой ид 9b06a266-1752-4b1f-ae40-08c9ccd9b84d ..Электронная почта ulia75732@gmail.com. номер телефона 89806113197.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Здравствуйте.

Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.

По вашему обращению проводится проверка совместно с платежной системой. На текущий момент вопрос в работе.
Понимаем ваше недовольство сложившейся ситуацией, однако уверяем вас, что обращение не закрыто и находится на контроле ответственных специалистов. Со своей стороны постараемся ускорить решение вопроса.

Благодарим за терпение и понимание.