Решено Mostbet заморозил аккаунт

[Ozodbekkk]

Здравствуйте,номер id 272473312 аккаунт заморозили из-за выигранной ставки,ставка прошла но ещё не перешло на игровой счёт сумма выигрыша 18000000 узбекских сумм каеф 18
Аккаунт заморозили и я написал на почту отправил все что нужно и пришло время для видеоконференции и должны были либо позвонить либо отправить ссылку на почту для видеоконференции по ЗООМ,уже 4 попытки как не отправляют ссылку договариваемся на время проведения и потом они забывают и снова договариваемся на какое-то время и снова они не отправляют ссылку почта моя ozodbekqaxramonov450@gmail.com прошу помочь с этой проблемой и с ускорением разморозки

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте,номер id 272473312 аккаунт заморозили из-за выигранной ставки,ставка прошла но ещё не перешло на игровой счёт сумма выигрыша 18000000 узбекских сумм каеф 18
Аккаунт заморозили и я написал на почту отправил все что нужно и пришло время для видеоконференции и должны были либо позвонить либо отправить ссылку на почту для видеоконференции по ЗООМ,уже 4 попытки как не отправляют ссылку договариваемся на время проведения и потом они забывают и снова договариваемся на какое-то время и снова они не отправляют ссылку почта моя ozodbekqaxramonov450@gmail.com прошу помочь с этой проблемой и с ускорением разморозки

Здравствуйте, уважаемый Ozodbekkk!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сервисе и что видеоидентификация не состоялась..
Проверка учетной записи проводится во всех БК, как мера по обеспечению безопасности аккаунтов клиентов.
Мы действуем добросовестно и соблюдаем правила, установленные в нашей БК. При регистрации вы соглашаетесь с нашими правилами.
Наши коллеги отправляли вам письмо с выбором новой даты и времени прохождения верификации. К сожалению, ответ мы не получили.
Пожалуйста, ответьте на письмо, и наш эксперт проведет видеоидентификацию в назначенный вами день.
Мы всегда на связи, если понадобимся!
С уважением, Мостбет

 

[представитель Mostbet]

Мы получили информацию, что Вам назначена дата для видеозвонка. Дождитесь пожалуйста звонка от нашего коллеги. Верим, что решение будет положительное и вы вернетесь в игру.

 

[Ozodbekkk]

Мы получили информацию, что Вам назначена дата для видеозвонка. Дождитесь пожалуйста звонка от нашего коллеги. Верим, что решение будет положительное и вы вернетесь в игру.

Не позвонили снова!

 

[представитель Mostbet]

Нам очень жаль, что видеоидентификация не состоялась.
Мы получили информацию, что новый видеозвонок назначен на 16.04.2026. Пожалуйста, ожидайте звонка в назначенное время, наши специалисты свяжутся с вами.
После этого вам необходимо дождаться решения. Результаты вы получите на свой контактный адрес электронной почты.

 

[Ozodbekkk]

6 раз как уже не звонят!

 

[Ozodbekkk]

Скажите пожалуйста мой аккаунт в каком этапе находится?

 

[Ozodbekkk]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Мне не отвечают, помогите пожалуйста

 

[представитель Mostbet]

Мне не отвечают, помогите пожалуйста

Вам необходимо ожидать решение. Проверка может занять 60 дней, а в редких случаях и больше. Мы делаем все возможное. Верификация счета состоит из ряда действий, каждое из которых занимает определенное время. После завершения проверки вы получите уведомление на свой контактный адрес электронной почты.

Мы надеемся, что окончательное решение будет положительным и вы сможете вернуться в игру!

 

[Ozodbekkk]

Вам необходимо ожидать решение. Проверка может занять 60 дней, а в редких случаях и больше. Мы делаем все возможное. Верификация счета состоит из ряда действий, каждое из которых занимает определенное время. После завершения проверки вы получите уведомление на свой контактный адрес электронной почты.

Мы надеемся, что окончательное решение будет положительным и вы сможете вернуться в игру!

Здравствуйте есть ли новости по поводу разморозки аккаунт можете перепроверить?

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте есть ли новости по поводу разморозки аккаунт можете перепроверить?

Здравствуйте!
Мы рады вам сообщить ,что ваш аккаунт разморожен 14.05.2026.

Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.
Желаем хорошего дня! Ваш Мостбет.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.