Екатерина1987
Новичок 🥉
- 1
- 0
Здравствуйте. Хочу предать огласке мошеннические действия со стороны нового проекта Dune Casino (dune-casino.pro). Мой ID на платформе: 2901. Платформа умышленно удерживает мой честный выигрыш в размере 9 000 рублей и заблокировала доступ к кассе плашкой «Верифицируйте профиль».
На сайте используется зацикленный интерфейс: система требует пройти верификацию в профиле, но в самом разделе профиля физически отсутствуют какие-либо кнопки или поля для загрузки файлов. 25 июня оператор Аяна официально заявила в чате, что требований к верификации ко мне нет. Однако ночью оператор Рустам отклонил заявку на вывод и начал открыто угрожать мне блокировкой аккаунта, требуя паспорт.
В 08:41 утра 26 июня я предоставила в чат поддержки полный пакет документов: паспорт, селфи с паспортом, фото карт с двух сторон и селфи с ID 2901. В чате загорелся системный статус «Все запрошенные документы получены». После этого поддержка ушла в игнор на 5 часов, а в 14:18 оператор Виктория заявила, что срок проверки составит 120 часов (5 дней).
На сегодняшний день (2 июля) этот срок полностью истек, но касса так и заблокирована. Это откровенный шантаж и намеренное удержание средств. Все документы у них на руках, личность подтверждена на 100%. Требую от администрации Dune Casino немедленно подтвердить мой профиль и разблокировать кассу для вывода моих 9 000 рублей. Все скриншоты багов сайта и переписки имеются.
На сайте используется зацикленный интерфейс: система требует пройти верификацию в профиле, но в самом разделе профиля физически отсутствуют какие-либо кнопки или поля для загрузки файлов. 25 июня оператор Аяна официально заявила в чате, что требований к верификации ко мне нет. Однако ночью оператор Рустам отклонил заявку на вывод и начал открыто угрожать мне блокировкой аккаунта, требуя паспорт.
В 08:41 утра 26 июня я предоставила в чат поддержки полный пакет документов: паспорт, селфи с паспортом, фото карт с двух сторон и селфи с ID 2901. В чате загорелся системный статус «Все запрошенные документы получены». После этого поддержка ушла в игнор на 5 часов, а в 14:18 оператор Виктория заявила, что срок проверки составит 120 часов (5 дней).
На сегодняшний день (2 июля) этот срок полностью истек, но касса так и заблокирована. Это откровенный шантаж и намеренное удержание средств. Все документы у них на руках, личность подтверждена на 100%. Требую от администрации Dune Casino немедленно подтвердить мой профиль и разблокировать кассу для вывода моих 9 000 рублей. Все скриншоты багов сайта и переписки имеются.
Последнее редактирование модератором:
