Новая жалоба 1win не выводит деньги

[Fogg346]

Итак добрый день
24.04.2026 в 00.34 был совершен вывод 75000₽ по сбп сбер, позже через сутки после обращения в поддержку, предоставя выписки и скрины вывода, статус перевода стал зачислен, но денег на счет так и не поступило, написал в поддержку снова, создали другую заявку и теперь уже спустя 4 суток статус ее в обработке, каждый раз из поддержки одно и тоже сообщение- ждём ответа из платежной системы, хотя сами неоднократно говорили, что он приходит не более 72 часов. Итог один денег не пришло на карту а также не возвратились на счет.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Проверили информацию - Ваш вывод сейчас находится в обработке, мы отслеживаем его статус и делаем всё возможное, чтобы зачисление прошло как можно быстрее.
Обязательно сообщим вам, как только транзакция будет завершена.