Решено 1win не выводит деньги более 50 часов

[Бив]

Добрый день! Давно на платформе 1win, особых проблем не возникало до сегодняшнего дня.
21.04.2026 поставил на вывод 16000 руб. Платеж до сих пор в обработке, создавались заявки на ускорение, служба поддержки ссылается на платежную систему, никакого положительного результата нет.
Прошло уже более 50 часов с момента, как в личном кабинете мой вывод стоит в статусе обрабатывается.
Прошу решить данную проблему.
Сканы прилагаю.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаем ваше беспокойство из-за задержки с выводом. Ваш платеж все еще находится в обработке системы и наши специалисты работают над тем, чтобы ускорить зачисление на ваш счет. С нашей стороны заявка уже передана на приоритетную обработку.
Если для завершения проверки потребуется дополнительная информация, мы обязательно свяжемся с вами. Сообщим, как только появятся обновления по статусу операции.

 

[Бив]

На данный момент пока все без изменений, ожидаю поступления дс.

 

[Бив]

Деньги вернулись на игровой счет

 

[Бив]

сделал новую заявку на вывод 19000

 

[Бив]

Деньги поступили на счет, претензий не имею

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Рады, что вывод средств завершился успешно и ситуация была решена. Спасибо, что поделились обратной связью — мы обязательно учтём ваш комментарий и продолжим улучшать стабильность работы, чтобы такие случаи не повторялись.
Спасибо за ожидание.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.