Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Новая жалоба Жалоба на Up X (Up-X) — Намеренное затягивание верификации привело к потере выигрыша, который должен был закрыть кредиты

  • Автор темы Автор темы Twinz
  • Дата начала Дата начала
Жалоба принята в обработку
Up X logo
Up X
Казино
Up X
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
600000
Дата создания
20 Июн 2026
Автор
Twinz

Twinz

Новичок 🥉
3
0
Здравствуйте. Хочу предать огласке циничный случай манипуляции со стороны платформы Up X и получить официальные разъяснения от их представителей.
Мне 19 лет. Из-за жизненных обстоятельств у меня появились долги по кредитам. Когда на днях я поймал на Up X очень большой занос, моей радости не было предела — я наконец-то увидел реальную возможность полностью закрыть все финансовые проблемы и исполнить мечту: купить свой первый автомобиль.

ID - 18639717
Почта - cernovroma867@gmail.com

Сразу после крупного выигрыша я оформил заявку на выплату средств. Вместо вывода администрация сайта запросила верификацию аккаунта.
Я сразу же предоставил все необходимые документы. С моей стороны всё было абсолютно чисто: документы подлинные, фотографии четкие, никаких нарушений правил или мультиаккаунтинга нет и никогда не было.
Однако процесс проверки документов мне намеренно затянули более чем на неделю. Все это время я ежедневно пытался вывести деньги хоть какими-то частями на разные доступные направления и платежные системы. Абсолютно все мои заявки либо сутками висели в обработке, либо отменялись без объяснения причин. Техподдержка отделывалась стандартными шаблонными отписками про «очередь на проверку» и «проблемы платежных шлюзов».
Из-за искусственного удержания моих денег, игнорирования ситуации поддержкой и жесточайшего психологического давления (когда ты понимаешь, что твоё спасение от долгов висит в воздухе), у меня не выдержали нервы. В итоге вся сумма была проиграна обратно на их же платформе.
Я абсолютно убежден, что Up X намеренно не верифицировал чистый аккаунт и блокировал выводы больше недели с одной целью — дождаться, пока игрок на эмоциях сольет баланс.

Я требую от представителей Up X публичного разбора моей ситуации, предоставления логов моих попыток вывода средств и компенсации за умышленное затягивание выплаты, которое привело к потере денег.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Ещё добавлю информацию
Когда прилетела первая верификация - пришлите чек о депозите в 2800₽ ( это мой был первый депозит ) у меня к счастью была возможность всё показать и доказать что это я совершал депозит

После чего как мне одобрили верификацию я так же пытался вывести часть денежных средств, после чего мне снова пришла верификация обычными документами
Я её прошёл, но мне её отклонили из за каких то бликов в документах, после чего же начал по новой отправлять фотографии
Ну и собственно говоря на этом всё и закончилось
Верификацию не сняли, выводы не одобрены, деньги слиты
 
Ещё добавлю информацию
Когда прилетела первая верификация - пришлите чек о депозите в 2800₽ ( это мой был первый депозит ) у меня к счастью была возможность всё показать и доказать что это я совершал депозит

После чего как мне одобрили верификацию я так же пытался вывести часть денежных средств, после чего мне снова пришла верификация обычными документами
Я её прошёл, но мне её отклонили из за каких то бликов в документах, после чего же начал по новой отправлять фотографии
Ну и собственно говоря на этом всё и закончилось
Верификацию не сняли, выводы не одобрены, деньги слиты
Последние фотки не загрузились
 
Последнее редактирование модератором:
Ещё добавлю информацию
Когда прилетела первая верификация - пришлите чек о депозите в 2800₽ ( это мой был первый депозит ) у меня к счастью была возможность всё показать и доказать что это я совершал депозит

После чего как мне одобрили верификацию я так же пытался вывести часть денежных средств, после чего мне снова пришла верификация обычными документами
Я её прошёл, но мне её отклонили из за каких то бликов в документах, после чего же начал по новой отправлять фотографии
Ну и собственно говоря на этом всё и закончилось
Верификацию не сняли, выводы не одобрены, деньги слиты
Скажу тебе честно. Подобных жалоб было очень много и все они были решены в пользу казино. Всё что нужно было делать - не играть. По регламенту за все действия игрок сам в ответе, в том числе и за проигрыш
 
Добрый день.

В настоящее время у некоторых платёжных систем могут наблюдаться временные сложности с обработкой крупных выплат. В таких случаях рекомендуем оформлять вывод несколькими небольшими платежами вместо одной крупной заявки.

Видим, что несколько ваших заявок на вывод ранее уже были успешно обработаны, поэтому рекомендуем продолжить вывод средств небольшими суммами.

Этот способ часто позволяет избежать дополнительных задержек и ускорить получение средств.

Благодарим за понимание.

Команда Up-X.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Up X
% решенных
2.3%
Реакции
2
Открытые
85
Решенные
2
Назад
Сверху