Решено Статус платежа «зачислен», но деньги не пришли.

[Yepn1k]

Доброго времени суток!

Id 332579051

28.05 в 23:49 был вывод платеж на сумму 75.000 в 1win на Т-Банк по СБП, на который постоянно вывожу деньги, раньше никогда не было проблем…

Статус «зачислено», однако деньги не поступили. Поддержка стандартно отвечает «все в обработке, ожидайте решения, и все по шаблону»
Прошу решить мою проблему.

Готов предоставить любые доказательств что деньги не пришли.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваш запрос принят. Мы видим, что вывод на сумму 75,000 успешно отправлен. Если средства не поступили, пожалуйста, подождите три рабочих дня для завершения обработки транзакции.
Если после этого времени проблема не решится, дайте знать, и мы поможем вам разобраться дальше. Спасибо за ваше терпение!

 

[Yepn1k]

Здравствуйте!
Ваш запрос принят. Мы видим, что вывод на сумму 75,000 успешно отправлен. Если средства не поступили, пожалуйста, подождите три рабочих дня для завершения обработки транзакции.
Если после этого времени проблема не решится, дайте знать, и мы поможем вам разобраться дальше. Спасибо за ваше терпение!

Прошу пожалуйста не закрывать вопрос. Сегодня в 23:50 будет ровно 3 суток с момента вывода, на данный момент не пришла никакая часть суммы.
Спасибо за ответ и понимание

 

[Yepn1k]

Прошу пожалуйста не закрывать вопрос. Сегодня в 23:50 будет ровно 3 суток с момента вывода, на данный момент не пришла никакая часть суммы.
Спасибо за ответ и понимание

Здравствуйте!
Ваш запрос принят. Мы видим, что вывод на сумму 75,000 успешно отправлен. Если средства не поступили, пожалуйста, подождите три рабочих дня для завершения обработки транзакции.
Если после этого времени проблема не решится, дайте знать, и мы поможем вам разобраться дальше. Спасибо за ваше терпение!

Прошло ровно 3е суток и 2 часа, деньги так и не были зачислены, разберитесь пожалуйста с данным вопросом, предоставлю любые доказательства

 

[SayajimNY]

Прошло ровно 3е суток и 2 часа, деньги так и не были зачислены, разберитесь пожалуйста с данным вопросом, предоставлю любые доказательства

У меня точно такая же ситуация , никто не отвечает и не может дать точного ответа , не знаю что делать

 

[Yepn1k]

У меня точно такая же ситуация , никто не отвечает и не может дать точного ответа , не знаю что делать

Не переживай, казино нормальное, разберутся, нужно переходить на крипту)

 

[SayajimNY]

Не переживай, казино нормальное, разберутся, нужно переходить на крипту)

Надеюсь на это что разберутся

 

[SayajimNY]

Не переживай, казино нормальное, разберутся, нужно переходить на крипту)

ага) они не то чтобы не отвечают, пишут ерунду про какие то виртуальные деньги и прочее , скам одним словом кароче , не видать выйгрынных денег

 

[Vassserman]

@Представитель 1win Casino дайте, пожалуйста, свой комментарий по жалобе.

 

[Yepn1k]

Прошло ровно 3е суток и 2 часа, деньги так и не были зачислены, разберитесь пожалуйста с данным вопросом, предоставлю любые доказательства

Прошло 4 с половиной суток, деньги так и не поступили (

 

[Дарья+]

Прошло 4 с половиной суток, деньги так и не поступили (

Вам поступило уже хоть что нибудь?

 

[Yepn1k]

Вам поступило уже хоть что нибудь?

Ничего не поступило) почти неделя прошла

 

[Дарья+]

Ничего не поступило) почти неделя прошла

Ну я с 23 числа жду

 

[Yepn1k]

Здравствуйте!
Ваш запрос принят. Мы видим, что вывод на сумму 75,000 успешно отправлен. Если средства не поступили, пожалуйста, подождите три рабочих дня для завершения обработки транзакции.
Если после этого времени проблема не решится, дайте знать, и мы поможем вам разобраться дальше. Спасибо за ваше терпение!

Как понимаю вопрос не планируют решать ?)

 

[SayajimNY]

Как понимаю вопрос не планируют решать ?)

Мне дали код платежа со стороны платежной системы , я проверил этот код платежа через банк и банк сообщил что средства были отклонены банком отправителя , уже 4 проверка сегодня прошла , платедная система говорит что выслала средства на карту ,никто не хочет помочь разобраться в ситуации , просто улетели все деньги на ветер

 

[Yepn1k]

Деньги вернули на игровой счет, вопросов и претензий не имею

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Проверили информацию по вашему обращению. Средства уже возвращены на игровой баланс, а последний вывод средств был успешно обработан платежной системой.
Спасибо, что подождали завершения проверки и решения вопроса.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.