Новая жалоба Статус платежа «зачислен», но деньги не пришли.

[Yepn1k]

Доброго времени суток!

Id 332579051

28.05 в 23:49 был вывод платеж на сумму 75.000 в 1win на Т-Банк по СБП, на который постоянно вывожу деньги, раньше никогда не было проблем…

Статус «зачислено», однако деньги не поступили. Поддержка стандартно отвечает «все в обработке, ожидайте решения, и все по шаблону»
Прошу решить мою проблему.

Готов предоставить любые доказательств что деньги не пришли.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваш запрос принят. Мы видим, что вывод на сумму 75,000 успешно отправлен. Если средства не поступили, пожалуйста, подождите три рабочих дня для завершения обработки транзакции.
Если после этого времени проблема не решится, дайте знать, и мы поможем вам разобраться дальше. Спасибо за ваше терпение!

 

[Yepn1k]

Здравствуйте!
Ваш запрос принят. Мы видим, что вывод на сумму 75,000 успешно отправлен. Если средства не поступили, пожалуйста, подождите три рабочих дня для завершения обработки транзакции.
Если после этого времени проблема не решится, дайте знать, и мы поможем вам разобраться дальше. Спасибо за ваше терпение!

Прошу пожалуйста не закрывать вопрос. Сегодня в 23:50 будет ровно 3 суток с момента вывода, на данный момент не пришла никакая часть суммы.
Спасибо за ответ и понимание