Решено Не отдают выигрыш

[ЕвгенияПешкова]

Казино 1Win просто уже неделю не отдают выигрыш. Из 40000 они вывели 12700 и все у меня заблокировали карту а куда делось остальное неизвестно

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваш запрос по выводу средств в размере 40,000 был передан в работу. Мы постараемся разобраться с ситуацией как можно быстрее. Пожалуйста, оставайтесь на связи, и мы сообщим вам, как только появятся обновления.
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.

 

[ЕвгенияПешкова]

Здравствуйте!
Ваш запрос по выводу средств в размере 40,000 был передан в работу. Мы постараемся разобраться с ситуацией как можно быстрее. Пожалуйста, оставайтесь на связи, и мы сообщим вам, как только появятся обновления.
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.

Неделю я жду свой выигрыш, я заявку создала 23 мая, пришла не вся сумма, даже не половина, но в заявке написано все выплачено. Карту заблокировали куда вы отправляли частями сумму, я попросила измерить банк, куда в отправили часть суммы если карта сразу заблокировалась и на нее нельзя было отправить, что решать то?если половина выиграша даже не отправилось бы, пишу вам одни и те же ответы, хотя очень давно у вас играю и очень обидно что не могу выплатить неделю уже

 

[ЕвгенияПешкова]

Неделю я жду свой выигрыш, я заявку создала 23 мая, пришла не вся сумма, даже не половина, но в заявке написано все выплачено. Карту заблокировали куда вы отправляли частями сумму, я попросила измерить банк, куда в отправили часть суммы если карта сразу заблокировалась и на нее нельзя было отправить, что решать то?если половина выиграша даже не отправилось бы, пишу вам одни и те же ответы, хотя очень давно у вас играю и очень обидно что не могу выплатить неделю уже

Здравствуйте!
Ваш запрос по выводу средств в размере 40,000 был передан в работу. Мы постараемся разобраться с ситуацией как можно быстрее. Пожалуйста, оставайтесь на связи, и мы сообщим вам, как только появятся обновления.
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.

7 дней ждать выигрыш это норма?я давно у вас играю, и всегда думала вы честное казино, но сейчас начала сомневаться, где ваша справедливость по отношению к игрокам, это мой честный выигрыш и 7 дней его ждать это перебор

 

[Дарья+]

7 дней ждать выигрыш это норма?я давно у вас играю, и всегда думала вы честное казино, но сейчас начала сомневаться, где ваша справедливость по отношению к игрокам, это мой честный выигрыш и 7 дней его ждать это перебор

Добрый день , аналогично, уже неделю жду выигрыш , поддержка пишет что средства обрабатываются на стороне платёжной системы

 

[ЕвгенияПешкова]

Добрый день , аналогично, уже неделю жду выигрыш , поддержка пишет что средства обрабатываются на стороне плат

Добрый день , аналогично, уже неделю жду выигрыш , поддержка пишет что средства обрабатываются на стороне платёжной системы

Здравствуйте, уже просто 8 дней нету ответа а также выигрыша, у вас сколько дней? Просто такое отношение ужасное к игрокам

 

[Дарья+]

Здравствуйте, уже просто 8 дней нету ответа а также выигрыша, у вас сколько дней? Просто такое отношение ужасное к игрокам

Здравствуйте, с 23 числа жду , надоели уже если честно

 

[ЕвгенияПешкова]

Здравствуйте, с 23 числа жду , надоели уже если честно

Ну я тоже с 23 мая, просто одни и те же от робота ответы

 

[Дарья+]

Ну я тоже с 23 мая, просто одни и те же от робота ответы

Ну мне пишут что на стороне платёжной системы мои средства, придут на счёт или на баланс казино

 

[ЕвгенияПешкова]

Здравствуйте!
Ваш запрос по выводу средств в размере 40,000 был передан в работу. Мы постараемся разобраться с ситуацией как можно быстрее. Пожалуйста, оставайтесь на связи, и мы сообщим вам, как только появятся обновления.
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.

Уважаемый представитель уже 9 дней без ответа, сколько мне еще ждать?вы нарушаете все правила вывода, вы говорите в течении 72 часов. Почему на вас в последнее время столько жалоб, вы решаете ваши проблемы с выводом?зачем вы портите себе репутацию?

 

[Reshka]

Уважаемый представитель уже 9 дней без ответа, сколько мне еще ждать?вы нарушаете все правила вывода, вы говорите в течении 72 часов. Почему на вас в последнее время столько жалоб, вы решаете ваши проблемы с выводом?зачем вы портите себе репутацию?

У меня аналогичный случай только мне еще часть вернули на игровой счёт а остальное зависло не понятно где, поддержка отвечает скриптами что ждите, жду уже с 21.05, по этому 1win ***** как проект и служба поддержки такие же, есть куча проектов где можно играть, 1win не кому не рекомендую, рано или поздно столкнетесь с какой нибудь проблемой и не ждите что кто будет стараться вам помочь! Лояльность к игрокам 0 причем даже если являешься вип!

 

[Support]

У меня аналогичный случай только мне еще часть вернули на игровой счёт а остальное зависло не понятно где, поддержка отвечает скриптами что ждите, жду уже с 21.05, по этому 1win ***** как проект и служба поддержки такие же, есть куча проектов где можно играть, 1win не кому не рекомендую, рано или поздно столкнетесь с какой нибудь проблемой и не ждите что кто будет стараться вам помочь! Лояльность к игрокам 0 причем даже если являешься вип!

Добрый день.

Если служба поддержки не решает ваш вопрос, оставьте жалобу на нашем форуме в разделе «Оставить жалобу на казино» по ссылке forum.casino.ru/forums/ostavit-zhalobu-na-kazino.16/

Как правильно оформить жалобу вы можете узнать по ссылке forum.casino.ru/threads/kak-pravilno-ostavit-zhalobu-na-kazino.8095/

Представитель казино в течение 7 дней рассмотрит вашу заявку и постарается вам помочь.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы повторно проверили информацию по вашей транзакции. По данным специалистов, недостающая часть суммы была возвращена на ваш игровой баланс. Также видим, что последний вывод был успешно зачислен на указанные вами реквизиты. Благодарим вас за ожидание.
Что касается ограничений по счёту, рекомендуем уточнить детали в вашем банке. С нашей стороны, к сожалению, нет возможности влиять на наличие или снятие подобных ограничений.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.