Рассмотрение 1win не начисляют ваучер

[chorniyu]

С 13 по 17 я должна была проставить ставку в крипте и 18 я бы получила свой заветный крипто ваучер, я прождала целый день но так его и не получила, сначало кормили завтраком до 0:00 по МСК а после создали заявку SL2SD-70472 далее день или два дня так же ждала ответ, на что мне ответили что специалисты разобрались и на баланс автоматически будет начислена сумма ваучера но после тех работ, но тех работы идут 8 дней уже, что за дела? Эй, до этого создавала заявку но мне тупо закрыли заявку так и не решив проблему, айди аккаунта 307617466

 

[chorniyu]

Кстати мне так же не оговаривают сроки, и с каждым обращением каждый оператор трындит своё, кто то мне обещает что мне напишут в чате телеграм (когда я нигде не афишировала свой никнейм) а кто то говорит что просто начислят на баланс когда такой возможности в принципе нету, а кто то говорит что вообще я должна каждый день писать им и уточнять статус заявки ибо только в чате поддержки мне ваучер скинут, но 6-8 дней это абсурд, все условия я выполнила а если вы не начисляете то будьте добры вообще не скидывать мне такие акции

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаем, почему ситуация вызывает вопросы, особенно после длительного ожидания. Сейчас мы уточняем информацию по вашему запросу и проверяем статус начисления ваучера вместе с ответственным отделом.
Вернемся к вам с обратной связью в ближайшее время, как только получим данные.

 

[chorniyu]

Здравствуйте!
Понимаем, почему ситуация вызывает вопросы, особенно после длительного ожидания. Сейчас мы уточняем информацию по вашему запросу и проверяем статус начисления ваучера вместе с ответственным отделом.
Вернемся к вам с обратной связью в ближайшее время, как только получим данные.

В ближайшее время это когда, для меня это может пройти и неделю и две недели, так в чем проблема то собственнно? Вопрос ещё один, а будет ли компенсация за ожидание? X2 или X3 сумма ваучера