Решено НЕ ПРИХОДИТ 2 депозита PINCO

[Silektor11]

Как уже это все надоело от этих дырявых казино прям дырявых натянули народу и сидят деньги собирают черти! Ну не чего бумеранг существует. И так пополнял 2 депозита в эту дырку PINCO чере крипту сеть TON не один депозит не пришел! ДЫРЯВАЯ ПОТДЕЖКА СОЗДАЕТ ЗАЯВКИ И ГОВОРИТ ЖДИТЕ 24 часа вы что творите мошенники дырявые! Где мои депозиты дальше проклятое.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Silektor11]

Как уже это все надоело от этих дырявых казино прям дырявых натянули народу и сидят деньги собирают черти! Ну не чего бумеранг существует. И так пополнял 2 депозита в эту дырку PINCO чере крипту сеть TON не один депозит не пришел! ДЫРЯВАЯ ПОТДЕЖКА СОЗДАЕТ ЗАЯВКИ И ГОВОРИТ ЖДИТЕ 24 часа вы что творите мошенники дырявые! Где мои депозиты дальше проклятое.

Ну и так пишет Потдежка по 1 му депозиту TSWL-393596 вам произведен возврат на кошелек TON: захожу в кошелек пополнения нет. Заху в хзш который они мне скинули а там перевод в другой кошелек. Я им говорю мол это не мой кошелек они как не ваш ваш! И так я им предостовляю видио кошелька и что не было пополнения. Мне в ответ вам предоставлено подтверждения на возврат. И все! Короче голимые мошенники. За правду мы боримся за свое же это за время то настало мало они обдирают нас тут еще левые чеки пихают и делают меня же виноватым а потом извините простите НЕТ ребята этот случай мошенничестве с вашей стороны я так не оставлю! За все нужно платить! А на вас я потратил время нервы деньги. Завтра я еду к юристам будем составлять жалобу в лицензию пруфы переписки с потдежкой могу предоставить.

 

[Silektor11]

Ну и так пишет Потдежка по 1 му депозиту TSWL-393596 вам произведен возврат на кошелек TON: захожу в кошелек пополнения нет. Заху в хзш который они мне скинули а там перевод в другой кошелек. Я им говорю мол это не мой кошелек они как не ваш ваш! И так я им предостовляю видио кошелька и что не было пополнения. Мне в ответ вам предоставлено подтверждения на возврат. И все! Короче голимые мошенники. За правду мы боримся за свое же это за время то настало мало они обдирают нас тут еще левые чеки пихают и делают меня же виноватым а потом извините простите НЕТ ребята этот случай мошенничестве с вашей стороны я так не оставлю! За все нужно платить! А на вас я потратил время нервы деньги. Завтра я еду к юристам будем составлять жалобу в лицензию пруфы переписки с потдежкой могу предоставить.

ВСЕ МЕНЯ ТРЕСЕТ ОТ НИХ КАК ОНИ МЕНЯ ДОВЕЛИ МОШЕННИКИ ЭТИ ДЫРЯВЫ ЭТА ДЫРЯВАЯ ПОТДЕЖКА! Утверждает что они мне сделали возврат на мой кошелек два депозита ! Эти два возврата сделаны не на мой кошелек левый какой-то! Я предоставил видио кошелька где им переводил так же кошелек свой им показал они все ровно говорит мы вам отправили я говорю сравни кошелки! Это просто замкнутый круг что они с@ творят гады! На пруфах мат так как все они довели меня эти негодяи сорян!

 

[Silektor11]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Уважаемый модератор скажите это PINCO или Pin

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Уважаемый модератор! Скажите это казино PINCO куда я написал жалобу или pin up?

 

[Support]

Silektor11, добрый вечер. В данный момент казино Pinco не существует. У нас есть представитель казино Pinco. Изменили в теме название бренда для того, что бы ваша жалоба попала представителю.​

 

[Silektor11]

Silektor11, добрый вечер. В данный момент казино Pinco не существует. У нас есть представитель казино Pinco. Изменили в теме название бренда для того, что бы ваша жалоба попала представителю.​

Спасибо

 

[PincoCasino]

Здравствуйте.

Мы понимаем, что вопросы, связанные с финансами, всегда требуют особого внимания, поэтому тщательно изучили вашу ситуацию.

По вашей транзакции был оформлен возврат на адрес, с которого средства поступили в систему, это стандартная логика работы блокчейна TON, и ее можно независимо проверить через публичный обозреватель.

В вашем случае отправка средств происходила через сторонний Crypto Bot, поэтому возврат был направлен именно на его адрес, а не напрямую в ваш личный кошелек, это подтверждается данными обозревателя и скриншотами 1 и 2.

Чтобы вернуть средства на свой кошелек, рекомендуем обратиться в поддержку используемого Crypto Bot и предоставить им хэш транзакции, который вам передали специалисты, чтобы они помогли с дальнейшим разбирательством и зачислением средств.

Также уточните, пожалуйста, о каком втором депозите идет речь. Просим вас обратиться в чат на сайте и предоставить дату депозита, чек и краткое описание ситуации, чтобы мы могли передать информацию в финансовый отдел для проверки. Если по этому депозиту уже создана задача, пожалуйста, укажите ее номер здесь, чтобы мы могли проверить статус.

Если потребуется, наша поддержка готова дополнительно разъяснить детали и помочь с дальнейшими шагами.

 

[Silektor11]

Здравствуйте.

Мы понимаем, что вопросы, связанные с финансами, всегда требуют особого внимания, поэтому тщательно изучили вашу ситуацию.

По вашей транзакции был оформлен возврат на адрес, с которого средства поступили в систему, это стандартная логика работы блокчейна TON, и ее можно независимо проверить через публичный обозреватель.

В вашем случае отправка средств происходила через сторонний Crypto Bot, поэтому возврат был направлен именно на его адрес, а не напрямую в ваш личный кошелек, это подтверждается данными обозревателя и скриншотами 1 и 2.

Чтобы вернуть средства на свой кошелек, рекомендуем обратиться в поддержку используемого Crypto Bot и предоставить им хэш транзакции, который вам передали специалисты, чтобы они помогли с дальнейшим разбирательством и зачислением средств.

Также уточните, пожалуйста, о каком втором депозите идет речь. Просим вас обратиться в чат на сайте и предоставить дату депозита, чек и краткое описание ситуации, чтобы мы могли передать информацию в финансовый отдел для проверки. Если по этому депозиту уже создана задача, пожалуйста, укажите ее номер здесь, чтобы мы могли проверить статус.

Если потребуется, наша поддержка готова дополнительно разъяснить детали и помочь с дальнейшими шагами.

Я делал 2 депозита с TON кошелька в одном я указал коментрарий во втором почему то не указалась!

Здравствуйте.

Мы понимаем, что вопросы, связанные с финансами, всегда требуют особого внимания, поэтому тщательно изучили вашу ситуацию.

По вашей транзакции был оформлен возврат на адрес, с которого средства поступили в систему, это стандартная логика работы блокчейна TON, и ее можно независимо проверить через публичный обозреватель.

В вашем случае отправка средств происходила через сторонний Crypto Bot, поэтому возврат был направлен именно на его адрес, а не напрямую в ваш личный кошелек, это подтверждается данными обозревателя и скриншотами 1 и 2.

Чтобы вернуть средства на свой кошелек, рекомендуем обратиться в поддержку используемого Crypto Bot и предоставить им хэш транзакции, который вам передали специалисты, чтобы они помогли с дальнейшим разбирательством и зачислением средств.

Также уточните, пожалуйста, о каком втором депозите идет речь. Просим вас обратиться в чат на сайте и предоставить дату депозита, чек и краткое описание ситуации, чтобы мы могли передать информацию в финансовый отдел для проверки. Если по этому депозиту уже создана задача, пожалуйста, укажите ее номер здесь, чтобы мы могли проверить статус.

Если потребуется, наша поддержка готова дополнительно разъяснить детали и помочь с дальнейшими шагами.

 

[Silektor11]

Я делал 2 депозита с TON кошелька в которых я указал коментрарий который выдал ваш сайт при пополнении! Вы отправили 1 хэш второго не было !!!!!!! была еще ссылка которую ваша тупая Потдежка отправила и эта ссылка при открытии выдала ошибку. И ваш хэш я отправил потдежке крипто бот где он его не нашел! Все скрины я предоставил !

 

[Silektor11]

 

[Silektor11]

Здравствуйте!

Пожалуйста, обратитесь в поддержку сайте и предоставьте туда дату депозита, чек, а также краткое описание ситуации. Это необходимо, чтобы передать информацию в финансовый отдел для проверки.

Если по данному депозиту уже создана задача, укажите ее номер здесь, чтобы мы могли уточнить ее статус.

Благодарим за сотрудничество.

Слышь короче это проблемы ваши решайте как хотите! Их я отписал потдежку крипто бота хэш не найден! Самая большая ошибка в вас вы не когда людям не объясняете! Вы делали переводы мне н а возврат а Нея вы могли спросить куда вам перевести почему то когда я ставлю на вывод и указываю свой кошелек свой ска мне все приходит! Вы мне 2е суток мотаете нервы негодяи! Решайте вопрос как хотите иначе сегодня я пишу в лицензию жалобу!

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы понимаем, что ситуация действительно получилась неоднозначной, и хотим внести больше ясности в произошедшее.

Если вы планируете продолжать пользоваться Crypto Bot, важно понимать, как обрабатываются транзакции через данный сервис. Схематично процесс выглядит следующим образом: сначала вы отправляете средства посреднику (Crypto Bot), затем посредник переводит их нам. В результате мы получаем средства именно от посредника, а не напрямую с вашего личного криптокошелька.

Поэтому при возникновении сложностей с платежами и необходимости возврата — средства возвращаются посреднику, так как именно от него они были получены.

Данную последовательность можно легко проверить в блокчейн-обозревателе, где отображается поле Prev. tx hash. В нем четко видно, что первоначально средства были отправлены вами на сервис-посредник.

В подобных ситуациях наши возможности ограничиваются возвратом средств отправителю, то есть посреднику. Для дальнейшего разбирательства и возврата средств на ваш личный кошелек необходимо обратиться в службу поддержки сервиса, через который была произведена оплата.

В переписке со службой поддержки сервиса вам необходимо связаться непосредственно с оператором, а не с AI-ботом, и подробно описать суть произошедшего. По обеим транзакциям мы отправили на вашу почту хеши и прямые ссылки для их просмотра в обозревателе: для транзакции на 11 TON и для транзакции на 10.11 TON.

Если вы хотите, чтобы возвраты поступали непосредственно на ваш криптокошелек, рекомендуем вам проводить оплату напрямую с вашего кошелька на реквизиты, предоставленные в разделе "Касса" на сайте.

Благодарим за понимание.

 

[Silektor11]

Слы

Здравствуйте!

Мы понимаем, что ситуация действительно получилась неоднозначной, и хотим внести больше ясности в произошедшее.

Если вы планируете продолжать пользоваться Crypto Bot, важно понимать, как обрабатываются транзакции через данный сервис. Схематично процесс выглядит следующим образом: сначала вы отправляете средства посреднику (Crypto Bot), затем посредник переводит их нам. В результате мы получаем средства именно от посредника, а не напрямую с вашего личного криптокошелька.

Поэтому при возникновении сложностей с платежами и необходимости возврата — средства возвращаются посреднику, так как именно от него они были получены.

Данную последовательность можно легко проверить в блокчейн-обозревателе, где отображается поле Prev. tx hash. В нем четко видно, что первоначально средства были отправлены вами на сервис-посредник.

В подобных ситуациях наши возможности ограничиваются возвратом средств отправителю, то есть посреднику. Для дальнейшего разбирательства и возврата средств на ваш личный кошелек необходимо обратиться в службу поддержки сервиса, через который была произведена оплата.

В переписке со службой поддержки сервиса вам необходимо связаться непосредственно с оператором, а не с AI-ботом, и подробно описать суть произошедшего. По обеим транзакциям мы отправили на вашу почту хеши и прямые ссылки для их просмотра в обозревателе: для транзакции на 11 TON и для транзакции на 10.11 TON.

Если вы хотите, чтобы возвраты поступали непосредственно на ваш криптокошелек, рекомендуем вам проводить оплату напрямую с вашего кошелька на реквизиты, предоставленные в разделе "Касса" на сайте.

Благодарим за понимание.

шь это ваши проблемы! Решайте!!! Я же вас не прошу мои проблемы решать которые из за вас! Вы негодяи у меня VIP статус уже сколько лет? Я все время прошу БЕЗДЕПОЗИТНЫЙ бонус вы все время шлете мне шаблон система еще не подобрала ну у нас есть +150% на баланс при депозите! Вы наглые лживые негодяи! Через час я отправляю в лицензию жалобу! Так же в ней указываю иск нервы время и тд!

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы понимаем, насколько важно для вас получать персональные бонусы, и действительно стараемся как можно чаще радовать наших игроков разными предложениями, включая бездепозитные бонусы. При этом хотим отметить, что дополнительные персональные предложения формируются автоматически и зависят от множества факторов, в том числе от активности на сайте.

В наших социальных сетях регулярно, где-то практически каждую неделю, проводятся розыгрыши бездепозитных бонусов, а иногда и материальных призов. Там вы также можете пообщаться с другими игроками, которые делятся своим опытом, а также попытать удачу и выиграть классный приз.

Спасибо за вашу обратную связь, для нас это действительно важно. Благодарим за обращение!

 

[Silektor11]

Здравствуйте!

Мы понимаем, насколько важно для вас получать персональные бонусы, и действительно стараемся как можно чаще радовать наших игроков разными предложениями, включая бездепозитные бонусы. При этом хотим отметить, что дополнительные персональные предложения формируются автоматически и зависят от множества факторов, в том числе от активности на сайте.

В наших социальных сетях регулярно, где-то практически каждую неделю, проводятся розыгрыши бездепозитных бонусов, а иногда и материальных призов. Там вы также можете пообщаться с другими игроками, которые делятся своим опытом, а также попытать удачу и выиграть классный приз.

Спасибо за вашу обратную связь, для нас это действительно важно. Благодарим за обращение!

Я не собираюсь делится с друзьями с людьми незнакомыми вами. Если только в негативном случае! Ну и так жалоба написана в лицензию о мошенничестве со стороны казино клиенту !

 

[Silektor11]

Я не собираюсь делится с друзьями с людьми незнакомыми вами. Если только в негативном случае! Ну и так жалоба написана в лицензию о мошенничестве со стороны казино клиенту !

Здравствуйте!

Мы понимаем, насколько важно для вас получать персональные бонусы, и действительно стараемся как можно чаще радовать наших игроков разными предложениями, включая бездепозитные бонусы. При этом хотим отметить, что дополнительные персональные предложения формируются автоматически и зависят от множества факторов, в том числе от активности на сайте.

В наших социальных сетях регулярно, где-то практически каждую неделю, проводятся розыгрыши бездепозитных бонусов, а иногда и материальных призов. Там вы также можете пообщаться с другими игроками, которые делятся своим опытом, а также попытать удачу и выиграть классный приз.

Спасибо за вашу обратную связь, для нас это действительно важно. Благодарим за обращение!

Так же 3 часа назад я вашей потдежке написал в чат в телеграм скинуть мне в чате 2 хэша по возврату на что я не получил ответа

 

[Maks96]

Казино предоставило окончательный ответ по теме топика. Жалоба закрыта