Решено Зума не зачисляет депозит.

[ldimyn]

31.07.26 - 19:03 был сделан депозит, так и не пришел. В поддержке пишут что ждут от платежной системы информацию, хотя чек и даже видео скинул с банка... Сейчас 01.08.26 16:28 и депозита так и нет. .. Казино хорошее , не хотелось бы портить отношения.. Надеюсь на помощь!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ZOOMA]

Здравствуйте! Спасибо за обращение.

В первую очередь хотим сказать, что понимаем Ваши переживания и сожалеем, если ожидание проверки депозита оказалось для Вас слишком долгим. Обработка подобных операций осуществляется на стороне платёжной системы, поэтому, к сожалению, мы не имеем возможности повлиять на скорость проверки.

Сообщаем, что платёжной системе удалось подтвердить поступление средств и пополнение в размере 5000 рублей был зачислено на Ваш аккаунт 01.08 в 17:04 по МСК.

С уважением, ZOOMA!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.