Новая жалоба Zooma Не выплачивает 300к

[minditower1]

Приветствую . Коротко и по делу . Сегодня с кешбека ( с проигранных 500к в прошлом мес ) получил 51к кешбека и пошел крутить прагмат , в Giza выбил пару бонусок и последняя дала около 270к рублей . В сумме 300к , выплату на 5к на трон сделали сразу а 300к+ поставил trc20 ( на тот же кошелек что и всегда ) . И тут выплата на удержании ...

Играю на проекте с 2025 года но это уже откровенно дно , причин для нарушения 0 все депы до этого слоты сьедали .

По итогу без причин т.к конфиденциально ставят вывод на удержание ( молчу о депах за 20кк+) и о минусовости аккаунта , никаких джек потов также не срывал . Причин на это ровно 0 и тут два варианта либо не хотят уже платить либо хотят чтобы все слил , оба поведения отвратительны .

Просьба админов перестать так вести себя , тот же стейк выводит за секунду без вопросов , а тут вроде лояльно относишься и такое ..

 

[minditower1]

деньги успешно слиты , создатели зумы вы молодцы . забаньте меня навсегда и забудьте об этой помойке
это казино норм выплаты не сделает уже .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[minditower1]

по итогу разговора с поддержкой коненчо же я виноват потому что оказывается с бонусов ( кешбек ) вывод дольше . То что ни разу такого не было конечно опустим , по итогу вывод главный который я получил это не играть на ру площадках .
Стейку пофиг с кешбека ты занес или нет - выплата за секунду , думал хоть тут тоже +- а нет увы ..

Жалобу можно закрывать , да и смысла в ней нет , не захотели бы платить сказали бы что я единорог , платят только стримера и подарки делают чтобы лояльнее были а на людей кто по 20кк депает пофиг еще ж придут .

P.S Проект Зума апелирует правилами мол с бонусов дольше , нагрузка на платежку и так далее .

1) Однако выплатить мне 6900 в trx учитывая что нагрузка на платежку была они все же смогли) и это когда мои выводы "Уже были на удержании" .
2) Если правила для всех едины то наверное Малойкшер которому 18 лет в этом году исполнилось и который выходит "нарушал" правила зумы явно должен по их же правил быть выдан бан или это другое ?
3) Никогда за более 20 млн депов ( а это более 9.7 Млн руб слитых ) и кучу кешбеков , перс бонусов и так далее такого не возникало почему-то но вчера возникло .

P.S.S Грустно осозновать что Ру проекты кроме парочки типо ПФ готовы "создавать" условия для слива денег лишь бы не платить и втапливать в стримеров даже если те откровенно нарушают их правила , не стримеры вам несут деньги а такие игроки как я и простые люди которые вы ни во что не ставите может в этом причина 300-500 онлайна ? Хех ,благо принял решение не играть на данном проекте , интересно конечно ответ зумы почитать ) но когда будите в правила тыкать там тоже написано что несоверешннолетним играть у вас низя) бан тогда уж выдайте если по правилам все а если нет то и не тыкайте ибо сами вы их не соблюдаете .

 

[ZOOMA]

Здравствуйте! Спасибо за обращение.

Прежде всего хотим отметить, что нам очень жаль, если сроки ожидания вывода средств показались Вам длительными. Мы ориентируйся на быстрые выплаты, но в отдельных случаях, к примеру, при выводе средств полученных с бонусов, действительно могут возникать задержки (информация об этом отмечена в разделе "Помощь"). К таким выплатам относятся и средства с кэшбека.

Это обусловлено тем, что мы тщательно проверяем все выплаты - вручную, кроме того в период кэшбека значительно увеличивается нагрузка на финансовый отдел, поскольку сотни игроков в один и тот же промежуток времени пытаются вывести свои деньги.

В знак нашей лояльности, рекомендуем просмотреть сообщения от службы поддержки, там Вас будет ждать приятный сюрприз.

С уважением, ZOOMA!