Решено Zooma Casino - нечестные режимы сайта + не хотят делать возврат средств

[Art2124]

08.09.2026 г. я играл в режим сайта - Mines. Делал несколько ставок, 1 раз выиграл, и сразу после этого выигрыша, режим начал сливать с первой мины (на 2-х минах) более 15 раз подряд, что даже по теории вероятности невозможно. Я направил в поддержку казино информацию, что у них сломался скрипт и что я требую возврата всех средств (ставок), проигранных в этом режиме с первой ставки, в результате - 2 дня игнора. Пришлось идти на крайние меры- писать вам жалобу. Доказательства прилагаю ниже. Требую возврата средств, проигранных в результате поломанного скрипта + какую-то моральную компенсацию за долгое ожидание.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ZOOMA]

Добрый вечер! Спасибо за обращение.

Сообщаем, что Ваш запрос в чат службы поддержки зафиксирован и был передан технической команде для проверки.

По состоянию на сегодняшний день причина возникшей ситуации была обнаружена и оперативно устранена, а финансовая команда должна произвести возврат средств в ближайшее время.

С уважением, ZOOMA!

 

[Art2124]

Добрый вечер! Спасибо за обращение.

Сообщаем, что Ваш запрос в чат службы поддержки зафиксирован и был передан технической команде для проверки.

По состоянию на сегодняшний день причина возникшей ситуации была обнаружена и оперативно устранена, а финансовая команда должна произвести возврат средств в ближайшее время.

С уважением, ZOOMA!

какое-то вознаграждение будет за этот найденный баг помимо возврата средств? или моральная компенсация

 

[Kent m]

какое-то вознаграждение будет за этот найденный баг помимо возврата средств? или моральная компенсация

Конечно, вам положено 5 000$

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.