Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY

Решено Жалоба ПОКЕРДОМ необоснованно заблокировал

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Покердом logo
Покердом
Казино
Покердом
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
7000
Дата создания
12 Авг 2026
Автор
A21267

A21267

Новичок 🥉
2
1
Опять эта бесконечная петля: стоило на мгновение поверить в удачу, как система тут же указала на мое место. Смешно и больно одновременно. Сначала они с радостью принимают каждый твой рубль, но стоит балансу хоть немного качнуться в твою пользу — бац, фатальная блокировка. Без предупреждений, без объяснений.


Семь тысяч рублей. Для них это пыль, мелкая строчка в реестре, а для меня — честный выигрыш, за который пришлось расплатиться своими нервами. И вместо человеческого ответа — глухая стена. Поддержка превратилась в армию бездушных ботов с их вечным, заученным «идет аудит». А самый циничный виток этого абсурда — их совет «зайти в личный кабинет и посмотреть свой ID». Куда зайти?! В аккаунт, который вы сами же и замуровали?!


Чувство полной беспомощности, когда тебя заперли снаружи и через закрытую дверь кричат, чтобы ты принес ключи, которые лежат внутри. Это не просто технический сбой или проверка — это настоящий удар в спину, показушная некомпетентность и абсолютное неуважение к игроку.
 
  • Like
Реакции: jlia
Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом
 
Добрый день, уважаемый пользователь!

Хотим сообщить, что ваш аккаунт в данный момент заблокирован на аудит игровой активности

Понимаем беспокойство и неприятные эмоции от ситуации. Проверки проводятся в рамках стандартных процедур безопасности - они помогают защищать аккаунты и средства игроков.

Сроки проверки могут отличаться в зависимости от ситуации и объема необходимой проверки, каждая ситуация индивидуальная. На данный момент проверка еще продолжается

Как только аудит будет завершен, на почту будет направлено уведомление о результате, а также мы напишем в данной теме

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Представитель Покердом
 
Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим вас за обратную связь.

По итогам проверки специалистами Службы Безопасности были обнаружены дублирующие аккаунты, ранее заблокированные по вашему запросу в рамках механизмов самоограничения. Согласно Правилам и Условиям проекта, такие аккаунты блокируются без возможности восстановления, а созданные впоследствии учетные записи при обнаружении также подлежат блокировке.

При этом возможность вывести оставшиеся на счету средства была сохранена. 13.08 по факту вашего обращения аккаунт был разблокирован для вывода, в тот же день заявка была обработана, а сумма переведена на указанный платежный метод.

Пожалуйста, не создавайте новых аккаунтов, поскольку они также будут заблокированы.

С уважением,
Представитель Покердом
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Покердом
% решенных
98.02%
Реакции
4
Открытые
2
Решенные
99
Назад
Сверху