31.08.26 года, столкнулся с такой проблемой. Получив награду за выполнение задания внутри казино а именно билет лотереи sweepstakes, в рамках лотереи sweepstakes, выиграл серебряный сундук в котором при открытии получил розыгрыш бесплатных спинов в слоте 3 witch pots провайдер ENDORFINA. и к своему удивлению, внезапно при попытки их отыграть, получил уведомление о ьгм, что для того чтобы это сделать, необходимо внести депозит в размере 500 рублей чтобы получить доступ к слотам провайдера. Очень был удивлён, как минимум, с каких пор внезапно для того чтобы поиграть в любимые слоты, внезапно необходимо стало платить еженедельно, и каким образом реализовать мой выигрыш, а именно отыграть фриспины, полученные бездепозитныи путем, а именно при выполнении заданий sweepstakes. при этом я знаю что для того чтобы получить эти средства с выигрыша, мне и так необходимо отыграть вейджер х30, пои этом вывод не должен быть больше последнего депозита чем х5, вывести можно не более х5 от суммы полученных бонфусных средств согласно правил казино.
обратился в онлайн чат техподдержки, как быть в данной ситуации, если нет возможности внести депозит ближайшие 72 часа, после которых полученый бонус будет анулирован и не отыгран.
вместе с этим, задал вопрос, а с каких пор, endorfina стала особым провайдером для игры в котрый мне теперь необходимо еженедельно платить?
данная информация нигде не публиковалась для игроков, официальной информации ою изменениях никто не получал.
Ранее когда промокоды ежедневные и колесо стало бездепозитным для всех всех всех, об этом писали везде огромными буквами. а вот про то что за спиной провайдер стал платный, причём только один, ответ техподдержки был краток, это не важные информация о которой не был необходимости всех оповещать игроков. Соответственно, решения проблемы с отыгрышем своего приза, кроме как внести депозит не получил, решения проблемы без внесения депозита на получение бездепозитного бонуса гарантированно в рамках sweepstakes, тоже не получил.
Во вложении расшифоовка диалога с ТП, понимаю девушка совершенно не имеет отношения к ситуации, прошу к ней без претензий пожалуйста за мою жалобу, хочу подучить ответ от официального представителя площадки, что делать в такой ситуации, когда будут внесены изменения например в бонусы получаемые игроками с билетов, когда игроков которые давно уже с вами, оповестят об изменениях политики казино хотя бы в отношениях с внезапно платным доступом к любимым слотам провайдера с которым уже давно вместе? хочется конкретики, хочется понимания, если бездепозитные бонусы ранее, о которых даже глухой слышал, так были необходимы для маркетинга и привлечения аудитории, ладно, но если платный провайдер самый ходовой у вашем казино на который завязана почти вся система бонусов, выигрышей, в вашем казино, это попытка прикрыть **** хоть как то, на столь высокое количество любителей халявы, выскажу за всех ваших игроков кто с вами не первый год уже, и не только с вами ноти на братских площадках: верните обратно депозитность на промо и колесо, пожалуйста, промо теперь вообще не получить если опоздал на 2 минуты, да и колесо в целом крутилось раньше для души а теперь совсем не то.
Жду вашего ответа, заранее спасибо,
с уважением, Дмитрий
обратился в онлайн чат техподдержки, как быть в данной ситуации, если нет возможности внести депозит ближайшие 72 часа, после которых полученый бонус будет анулирован и не отыгран.
вместе с этим, задал вопрос, а с каких пор, endorfina стала особым провайдером для игры в котрый мне теперь необходимо еженедельно платить?
данная информация нигде не публиковалась для игроков, официальной информации ою изменениях никто не получал.
Ранее когда промокоды ежедневные и колесо стало бездепозитным для всех всех всех, об этом писали везде огромными буквами. а вот про то что за спиной провайдер стал платный, причём только один, ответ техподдержки был краток, это не важные информация о которой не был необходимости всех оповещать игроков. Соответственно, решения проблемы с отыгрышем своего приза, кроме как внести депозит не получил, решения проблемы без внесения депозита на получение бездепозитного бонуса гарантированно в рамках sweepstakes, тоже не получил.
Во вложении расшифоовка диалога с ТП, понимаю девушка совершенно не имеет отношения к ситуации, прошу к ней без претензий пожалуйста за мою жалобу, хочу подучить ответ от официального представителя площадки, что делать в такой ситуации, когда будут внесены изменения например в бонусы получаемые игроками с билетов, когда игроков которые давно уже с вами, оповестят об изменениях политики казино хотя бы в отношениях с внезапно платным доступом к любимым слотам провайдера с которым уже давно вместе? хочется конкретики, хочется понимания, если бездепозитные бонусы ранее, о которых даже глухой слышал, так были необходимы для маркетинга и привлечения аудитории, ладно, но если платный провайдер самый ходовой у вашем казино на который завязана почти вся система бонусов, выигрышей, в вашем казино, это попытка прикрыть **** хоть как то, на столь высокое количество любителей халявы, выскажу за всех ваших игроков кто с вами не первый год уже, и не только с вами ноти на братских площадках: верните обратно депозитность на промо и колесо, пожалуйста, промо теперь вообще не получить если опоздал на 2 минуты, да и колесо в целом крутилось раньше для души а теперь совсем не то.
Жду вашего ответа, заранее спасибо,
с уважением, Дмитрий
Последнее редактирование модератором:
