Решено Жалоба на казино ON -X

[Repley]

Здравствуйте, внес депозит поиграть, вывожу 7 тысяч рублей, проходит 3 дня говорят про какую то проверку, хотя даже верификацию не запрашивали, готов пройти верификацию. Хотел бы получить свои денежные средства, сроков никаких не говорят, каждый раз одного и тоже в чате слышу, по моему мне не выведут мои деньги, крайне не советую данное казино.

уже жду вывода больше недели, ответа от них нету и никаких продвижений .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ON-X]

Здравствуйте, внес депозит поиграть, вывожу 7 тысяч рублей, проходит 3 дня говорят про какую то проверку, хотя даже верификацию не запрашивали, готов пройти верификацию. Хотел бы получить свои денежные средства, сроков никаких не говорят, каждый раз одного и тоже в чате слышу, по моему мне не выведут мои деньги, крайне не советую данное казино.

уже жду вывода больше недели, ответа от них нету и никаких продвижений .

Здравствуйте. Уточню информацию и позже вернусь к вам с ответом. Вероятно, по аккаунту есть дополнительные вопросы со стороны администрации сайта. У всех задержек вывода всегда есть аргументированные причины.

 

[ON-X]

Уточнила информацию. Вам направлен запрос для прохождения верификации. Пожалуйста, зайдите на наш сайт и через свой профиль подгрузите следующие данные:

1) Фото паспорта отдельно;
2) Фото вашего лица с паспортом;
3) Скриншот из личного кабинета кошелька Piastrix 201******772, где будет видно ФИО его владельца.

 

[Repley]

Уточнила информацию. Вам направлен запрос для прохождения верификации. Пожалуйста, зайдите на наш сайт и через свой профиль подгрузите следующие данные:

1) Фото паспорта отдельно;
2) Фото вашего лица с паспортом;
3) Скриншот из личного кабинета кошелька Piastrix 201******772, где будет видно ФИО его владельца.

Хорошо, я уже все отправил
Надеюсь что вопрос решится, буду ждать.
Пока вывода еще не было

 

[ON-X]

Вывод игрока успешно обработан: 4 марта вывели 19 999 рублей, а 7 марта ещё 14 000 рублей. Вопрос решен. Жалобу можно закрывать.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.