Решено Жалоба на казино JeTTON, заблокировали аккаунт, не выводят деньги

[rustamsalam]

17 марта 2026 года.
Ориентировочно в 9:00 поставил на вывод 535 долларов в казино JetTON, и в течение часа заблокировали аккаунт.

Связался со службой безопасности казино, отправили на прохождение верификации, всё одобрили, и в ответ сказали в течение 72 часов рассмотрят мой запрос, 18 числа приходит ответ якобы нарушил правила казино по пункту 5.4.
Какие правила я нарушил, этого я не понимаю.
Зарегестрировался как и положено, внёс все данные.

Ну это был мой личный аккаунт и пользовался им только Я.

Ответьте пожалуйста как мне вернуть свои деньги?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[JetTonGames]

Добрый день!

Мы инициировали дополнительную проверку аккаунта службой безопасности.
Проверка подтвердила наличие мультиаккаунта.
В данном случае разблокировка невозможна.

Доказательства могут быть предоставлены администрации по запросу.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.