Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Новая жалоба ЖАЛОБА НА FENIX

Жалоба принята в обработку
Другое (добавить название в описании проблемы) logo
Другое (добавить название в описании проблемы)
Казино
Другое (добавить название в описании проблемы)
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
102000
Дата создания
17 Апр 2026
Автор
KitSNG733

KitSNG733

Новичок 🥉
Апр
1
0
Здравствуйте! Столкнулся я с такой проблемой: Решил попробовать новый аппарат «Fenix” сделал депозит, но так как у меня нет личной карты, сделал депозит с карты родственника, я очень много лет ей пользуюсь и в каждом проекте делаю депозит с неё. Выиграл деньги. Поставил на вывод, мне его отклоняют из-за активного бонуса, я отменил бонус, поставил снова на вывод, его снова отклоняют, нужно пройти верификацию, я прохожу, ставлю снова на криптокошелек уже, снова отмена, вывод только туда от куда был депозит, я ставлю снова вывод на карту уже, снова отмена, нужно подтвердить способ оплаты, я присылаю выписку по карте, так как физической карты нету. Они отменяют снова, пишут: Так как вы сделали депозит с карты 3-х лиц, вывод отменен, пришлите нам селфи владельца карты с документами и мы вам выводим средства. С все им отправил, отправил выписка за 3 месяца, выписку с реквизитами по карте. Документы приняли как верификацию, всё хорошо. Но по итогу они просто обнулили выигрыш и сказали что заблокируют аккаунт. Я конечно всё понимаю, но они же сами сказали, что выведут средства как я предоставлю всё то о чём они попросили. Но обманули.
 

Вложения

  • 1776443003079.png
    1776443003079.png
    77.6 KB · Просмотры: 2
  • 1776443023257.png
    1776443023257.png
    100.8 KB · Просмотры: 1
  • 1776443042867.png
    1776443042867.png
    118.3 KB · Просмотры: 1
  • 1776443071593.png
    1776443071593.png
    119.8 KB · Просмотры: 2
  • 1776443102403.png
    1776443102403.png
    95.4 KB · Просмотры: 4
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Другое (добавить название в описании проблемы)
% решенных
97.56%
Реакции
15
Открытые
3
Решенные
120
Назад
Сверху