Жалоба на 7K

[Maria618]

10.02.24 сделала депозит на 1235р. с бонусом 100%. и 20 фриспиннов, деньги на счёт не пришли. Онлайн помощь не работает, на письма в тех поддержку не отвечают, видимо и не обращают никакого внимания, полный игнор!!!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет до 5 дней. Иногда чуть дольше. Пожалуйста, ожидайте.

Когда депозит найдут зачислят на баланс вашего аккаунта, мы сможем передать запрос на ручное начисление бонуса, который был перед ним активирован.

 

[7K Casino]

Депозит игрока был найден и успешно зачислен на баланс его аккаунта 23 февраля. Также был зачислен вручную бонус, активированный перед этим пополнением.

Жалоба решена