Решено Жалоба казино Атом не выводит деньги статус в ожидании более 24 часов

[Jeck71007]

Здравствуйте,казино Атом не выводит деньги ни одной из платежных систем,ни криптовалютой заявлено было 2 часа прошло 4 часа,ни Пиастрикс заявлено было до 4х часов прошло больше 24 часов,ни спб было заявлено до 24 часов прошло 41 час ,везде статус стоит в ожидании и ничего не меняется,поддержка отписывается как будто роботизированными фразами,ранее выводил проблем не было,аккаунт верифицирован,выписка и чек о последней операции был добавлен и так же верефицирован ,помогите разобраться

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Atom casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию.

Сообщаем, что созданные Вами заявки на вывод находятся в работе. В настоящий момент проводится обработка операций со стороны проекта и платёжных провайдеров.

Понимаем, что ожидание может вызывать беспокойство. Как только появится обновлённая информация по статусу заявок, мы сразу предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда Atom Casino!

 

[Jeck71007]

Доброго утра!,спасибо за ответ! я надеюсь на быстрое решение вопроса!ночью на почту мне ответили тоже самое !

 

[Jeck71007]

Вывели первые 100000,буду отписываться как будут поступать выводы

 

[Jeck71007]

Здравствуйте!,4й день пока что больше ничего не выводили

 

[Jeck71007]

Пришел еще один вывод 100000

 

[Atom casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за ожидание и обратную связь.

Сообщаем, что заявки на вывод успешно обрабатываются. Как видим по аккаунту, средства поступают на указанные Вами платёжные методы. Дальнейшие запросы будут обработаны в стандартном порядке согласно регламенту проекта.

С уважением, команда Atom Casino!

 

[Jeck71007]

Здравствуйте,спасибо!,сегодня выводов не было

 

[Jeck71007]

Всем доброго утра!за вчерашний день выплат так и не было вот скрин),сегодня пошел 6й день

 

[Jeck71007]

Вопрос для поддержки казино Атом ,
Не могли бы вы не много пояснить? что значит данная фраза,вы ее упомянули в вашем последнем ответе.

Дальнейшие запросы будут обработаны в стандартном порядке согласно регламенту проекта.

 

[Jeck71007]

Всем доброго утра,сегодня выводов тоже не было 7й день

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Jeck71007]

Здравствуйте,выводов так и не было.8й день и вот переписка с поддержкой

 

[Jeck71007]

Всем доброго дня!,пересоздал большую часть заявок,на пиастрикс ,прошло с них тоже 24 часа ,еще есть заявка от от 01.06.2026 тоже так и не обработали

 

[Jeck71007]

Всем здравствуйте!10.06.2026 выплат не было

 

[Jeck71007]

Здравствуйте с 31.05.2026 по 13.06.2026 из 1200000 вывели только 300000) 11.06.2026 одобрили 4 заявки по 50000,на пиастрикс,50000 максимальная разовая выплата ,в итоге 2 заявки отменили по техническим причинам,2 из них оплатили и вот с 11.06.2026 больше ничего не выводили .Отменили по техническим причинам самую старую мою заявку вот скрины

 

[Jeck71007]

И вот еще сегодня 13.06.2026 получил вот такой ответ на почту

 

[Jeck71007]

Всем привет ,14.06.2026 выводов так и не было,ровно 15 дней выводят деньги

 

[Atom casino]

Здравствуйте!

Мы проверили информацию по Вашему аккаунту.

Сообщаем, что часть заявок на вывод была отменена со стороны платёжного провайдера по техническим причинам, часть заявок была отменена со стороны клиента. При этом видим, что ряд операций был успешно обработан, и средства поступили на указанные при создании заявок платёжные реквизиты.

Нам жаль, что сложилась подобная ситуация. В случае технической отмены со стороны платёжного провайдера рекомендуем создавать заявку на вывод повторно, чтобы она могла быть передана на обработку в кратчайшие сроки.

Благодарим Вас за ожидание.

С уважением, команда Atom Casino!