Рассмотрение Жалоба gamma casino не выводят деньги

[Nelson77]

Здравствуйте, хочу обратиться с жалобой на gamma casino, поднялася до 45000 рублей, поставила на вывод по карте, заявка ушла в ожидание через пару часов заявка висит завершенная , но деньги так и не поступили , начала писать в поддержку , сказали ждите зачисления 24 часа , эти 24 часа прошли , я начала писать опять в поддержку по итогу мне сказали , что заявку завершили ошибочно , мы направим ваш запрос в финансовый отдел, проходят еще сутки так не чего и не решилось, я пишу снова в поддержку мне уже пишут , что проблема с платежным провайдером, ожидайте , я жду , пишу уже еще на один день , мне отвечают , что ваша заявка на финальной стадии, ваши средства скоро поступят на ваш счет, по итогу денег нет , пишу на протяжении 7 дней результата нет.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при выводе средств.

Мы проверили информацию по Вашему аккаунту. Сообщаем, что запрос касательно вывода средств в настоящее время находится в работе профильного отдела совместно с платёжным провайдером.

Специалисты продолжают рассмотрение Вашего обращения. Как только по результатам проверки появится обновлённая информация, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

Благодарим Вас за терпение и понимание.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Nelson77]

Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при выводе средств.

Мы проверили информацию по Вашему аккаунту. Сообщаем, что запрос касательно вывода средств в настоящее время находится в работе профильного отдела совместно с платёжным провайдером.

Специалисты продолжают рассмотрение Вашего обращения. Как только по результатам проверки появится обновлённая информация, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

Благодарим Вас за терпение и понимание.

С уважением, команда Gama Casino!

А сколько еще могут это рассматривать ? Уже 8 сутки прошли, у вас по регламенту вывод на карту до 3-х рабочих дней , тут уже неделю целую, спасибо конечно за ответ , ну это я слышу каждый день от службы поддержки, как скоро решится мой вопрос ?