07.08.2026
- Здравствуйте. 3 августа буквально зарегистрировался в казино coins.game, был один депозит на 195 usdt. Сумма на момент блокировки ~500 usdt + несколько нерассчитанных ставок
Ставил ставки только на спорт, обычные события, хоккей/футбол в лайве в основном, котировки и выборы которые есть в любой бк, понятное дело о каких нарушениях может идти речь.
Сегодня поставил на вывод, получил верификацию, быстро прошёл лайвнесс, через пару часов заблокировали ЛК вместе со всеми средствами, написал в поддержку и получил обвинения по п.п. 7.5, 9.2, 9.3. Вот такой вот откровенный скам, общаться с поддержкой нет никакого смысла, копируют одно и тоже сообщение о блокировке, честно говоря, впервые сталкиваюсь с таким от крипто казино, другие режут но отдают все деньги, а тут просто плевать, взяли заблокировали и ушли в закат) Аккаунт мой полностью и все данные на аккаунте полностью верны, могу предоставить абсолютно любые документы, пройти абсолютно любую видеоверификацию. Никаких мультиков, софтов, послеголов и прочей ерунды.
Прошу у вас помощи разобраться в этой ситуации. Больше обратиться не к кому.
Ответ службы поддержки казино:
Как я вижу, ваш аккаунт был заблокирован навсегда в соответствии с правилами:
7.5. coins.game оставляет за собой право отклонить заявку на вывод средств в случае мошенничества, в этом случае действие аккаунта будет приостановлено, а платеж не обработан.
9.2. Сговор и мошенничество
Coins.game имеет право отключить аккаунты пользователей и конфисковать остатки на их счетах (включая депозиты и выигрыши), если они будут замечены в получении, попытке получения преимущества в торговле информацией о своих картах или заключении сговора с другими пользователями с целью получения несправедливого преимущества. Эти преимущества могут заключаться в сбросе и передаче фишек, обсуждении руки во время игры, многократном использовании одного аккаунта, мягкой игре. Coins.game обеспечивает тщательную проверку игры как ручным, так и автоматизированным способом и расследует все связанные с этим жалобы пользователей. Кроме того, coins.game обеспечивает проактивную и случайную проверку игровых процессов и аккаунтов.
9.3. Мошенническая деятельность
Как только coins.game заметит мошенническую, незаконную, нечестную или ненадлежащую деятельность (включая использование VPN, прокси или аналогичной службы, которая маскирует или манипулирует идентификацией вашего реального местоположения, или совершение ставок, пари или игры в покер через третью сторону или от имени третьей стороны) на Веб-сайте, мы имеем право заблокировать Аккаунт пользователя с лишением всех остатков на Аккаунте без предварительного уведомления. В таких случаях coins.game оставляет за собой право сообщить о мошеннических действиях в существующие регулирующие и правоохранительные органы, включая, но не ограничиваясь банками, компаниями по обслуживанию кредитных карт и/или любым физическим или юридическим лицом, имеющим законное право на такую информацию, и/или предпринять юридические действия против такого пользователя.
Обращаю ваше внимание, что решение о блокировке аккаунта является окончательным. Вы не можете напрямую связаться со службой безопасности и/или обжаловать решение о блокировке вашего аккаунта.
Первый скрин за несколько часов до блокировки.
Второй скрин ответ от поддержки по поводу верификации.
Надеюсь на вашу помощь, спасибо.
- Здравствуйте. 3 августа буквально зарегистрировался в казино coins.game, был один депозит на 195 usdt. Сумма на момент блокировки ~500 usdt + несколько нерассчитанных ставок
Ставил ставки только на спорт, обычные события, хоккей/футбол в лайве в основном, котировки и выборы которые есть в любой бк, понятное дело о каких нарушениях может идти речь.
Сегодня поставил на вывод, получил верификацию, быстро прошёл лайвнесс, через пару часов заблокировали ЛК вместе со всеми средствами, написал в поддержку и получил обвинения по п.п. 7.5, 9.2, 9.3. Вот такой вот откровенный скам, общаться с поддержкой нет никакого смысла, копируют одно и тоже сообщение о блокировке, честно говоря, впервые сталкиваюсь с таким от крипто казино, другие режут но отдают все деньги, а тут просто плевать, взяли заблокировали и ушли в закат) Аккаунт мой полностью и все данные на аккаунте полностью верны, могу предоставить абсолютно любые документы, пройти абсолютно любую видеоверификацию. Никаких мультиков, софтов, послеголов и прочей ерунды.
Прошу у вас помощи разобраться в этой ситуации. Больше обратиться не к кому.
Ответ службы поддержки казино:
Как я вижу, ваш аккаунт был заблокирован навсегда в соответствии с правилами:
7.5. coins.game оставляет за собой право отклонить заявку на вывод средств в случае мошенничества, в этом случае действие аккаунта будет приостановлено, а платеж не обработан.
9.2. Сговор и мошенничество
Coins.game имеет право отключить аккаунты пользователей и конфисковать остатки на их счетах (включая депозиты и выигрыши), если они будут замечены в получении, попытке получения преимущества в торговле информацией о своих картах или заключении сговора с другими пользователями с целью получения несправедливого преимущества. Эти преимущества могут заключаться в сбросе и передаче фишек, обсуждении руки во время игры, многократном использовании одного аккаунта, мягкой игре. Coins.game обеспечивает тщательную проверку игры как ручным, так и автоматизированным способом и расследует все связанные с этим жалобы пользователей. Кроме того, coins.game обеспечивает проактивную и случайную проверку игровых процессов и аккаунтов.
9.3. Мошенническая деятельность
Как только coins.game заметит мошенническую, незаконную, нечестную или ненадлежащую деятельность (включая использование VPN, прокси или аналогичной службы, которая маскирует или манипулирует идентификацией вашего реального местоположения, или совершение ставок, пари или игры в покер через третью сторону или от имени третьей стороны) на Веб-сайте, мы имеем право заблокировать Аккаунт пользователя с лишением всех остатков на Аккаунте без предварительного уведомления. В таких случаях coins.game оставляет за собой право сообщить о мошеннических действиях в существующие регулирующие и правоохранительные органы, включая, но не ограничиваясь банками, компаниями по обслуживанию кредитных карт и/или любым физическим или юридическим лицом, имеющим законное право на такую информацию, и/или предпринять юридические действия против такого пользователя.
Обращаю ваше внимание, что решение о блокировке аккаунта является окончательным. Вы не можете напрямую связаться со службой безопасности и/или обжаловать решение о блокировке вашего аккаунта.
Первый скрин за несколько часов до блокировки.
Второй скрин ответ от поддержки по поводу верификации.
Надеюсь на вашу помощь, спасибо.
