Рассмотрение Жалоба 1win - вывод денег

[Flames067]

6 июля мной был оформлен вывод с сайта 1 win по СБП на Т-банк - 37500 рублей. Прошло около 15 часов и я создал заявку для проверки


SPP - 835499 она была решена успешно и статус вывода в детализации стал зачислен, но деньги не пришли! После этого я сразу написал в поддержку, так как впервые за 5 лет на 1win я оказался в такой ситуации. Поддержка сказала ждать 3 рабочих дня и в случае не зачисления прислать им детализацию по моему счету в банке. Прошло 3 дня и никаких денег мне не пришло, детализацию прислал и была создана уже вторая заявка SPP - 883638, она была в обработке почти двое суток и тоже была успешна решена, но деньги опять никуда не поступили, далее снова сообщение в поддержку и отправка детализации, и третья заявка SPP - 909314 которую решают сейчас, думаю ничего не решиться, публикую 1/10 переписки с поддержкой, никакой конкретики, никакой помощи.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваша заявка находятся в процессе обработки. Мы приносим извинения за задержку. Наша команда активно работает над решением вашей проблемы. Мы постараемся предоставить конкретную информацию как можно скорее. Благодарим за ваше терпение.

 

[Flames067]

Здравствуйте!
Ваша заявка находятся в процессе обработки. Мы приносим извинения за задержку. Наша команда активно работает над решением вашей проблемы. Мы постараемся предоставить конкретную информацию как можно скорее. Благодарим за ваше терпение.

Я понимаю, что в обработке, просто проблема в том, что до третей заявки мне также отвечали, соответственно, не хотелось бы чтобы эта заявка также была «выполнена» и деньги опять не поступили и не пришлось ещё четвертую создавать и так далее.