Здравствуйте!
Спасибо за ваше сообщение. Мы понимаем, что ситуация с блокировкой аккаунта может быть очень неприятной. К сожалению, в соответствии с пунктом 12.8 наших правил, мы не можем возвратить депозит в случае нарушения условий использования.
Мы стараемся отвечать на все запросы как можно быстрее, и приносим извинения за задержку. Ваша информация уже передана в соответствующий отдел, и мы постараемся дать вам ответ в ближайшее время.
Спасибо за понимание.