Решено заморозили аккаунт без причины

[Andrey aresto]

Mostbet заморозили аккаунт без причины
служба поддержки и на электронно почте мне не отвечают!
предоставил все данные свои и они молчат, хотя раньше я выводил без проблем

 

[Andrey aresto]

помогите..

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Andrey aresto]

назначили конференцию, но никто не позвонил и не написал

 

[Maks96]

В Скайпе должен был быть звонок?

 

[Andrey aresto]

В Скайпе должен был быть звонок?

да, но никто даже не позвонил )))

 

[Andrey aresto]

В Скайпе должен был быть звонок?

назначили мне время и дату , я ждал сидел но никто не позвонил

 

[представитель Mostbet]

назначили конференцию, но никто не позвонил и не написал

Здравствуйте, уважаемый Andrey aresto!

Понимаем, неприятно узнать, что ваш аккаунт заморожен. При этом верификация проводится во всех БК как одна из мер безопасности для аккаунтов клиентов.
Нам очень жаль,что видеоидентификация не состоялась. Оставайтесь на связи с нашими коллегами по адресу id@mostbet.com. Они предложат вам новое удобное время для видеозвонка.
Вам необходимо дождаться решения наших специалистов. Как только проверка будет завершена, мы отправим вам уведомление на ваш электронный адрес.
Мы надеемся, что решение будет положительным и вы сможете вернуться в игру!

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

 

[Andrey aresto]

прошу внести эту БК в блек лист )

 

[Maks96]

Давайте посмотрим, чем все закончится )

 

[Maks96]

Есть какие-то движения по этому вопросу?

 

[представитель Mostbet]

Есть какие-то движения по этому вопросу?

Здравствуйте!
На контактную почту клиента было направлено письмо с предложением выбора удобной даты и времени для видеозвонка. На данный момент игрок на письмо не ответил.
Без прохождения видеозвонка аккаунт останется заблокирован.
Мостбет.

 

[Maks96]

Пользователь не предоставил нужной информации. Жалоба закрыта.