Решено Задержка вывода

[Ilya20020]

Доброго времени суток.22.04.2026 поставил вывод на сумму 50.000 рублей ,до сих пор ,а и именно 28.04.2026 деньги не поступили на указанные реквизиты и не вернулись на игровой счет.Поддержка как всегда шаблонно отвечает на задержки со стороны платежной системы.Сначала озвучивает поступление средств от 1 минуты до 24 часов ,затем до 72 часов ,затем просто ожидают ответа лучшие специалисты …Я понимаю ,что вероятнее всего ,вы ответите тоже самое ,но мне хотелось бы ,получить денежные средства на свои указанные реквезиты.То пополнения жду от 1 минуты до 4-5 ,то выводы .
Номер обращения : SPP-53703

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваше обращение уже находится в работе у профильных специалистов. Хотим пояснить, что задержки на стороне платежных систем действительно случаются, и в таких ситуациях нам требуется время для взаимодействия с банком-эквайером, чтобы отследить статус транзакции. Как только мы получим подтверждение или средства будут возвращены для повторного вывода, мы сразу вас уведомим.
Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс и решить вопрос с зачислением на ваши реквизиты. Благодарим вас за терпение. Мы остаемся на связи до полного разрешения ситуации!

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей транзакции. Ваш запрос на вывод был отклонён платежной системой, и средства автоматически вернулись на игровой баланс в полном объеме.
С нашей стороны никаких ограничений нет. Вы можете оформить новый вывод на те же реквизиты, либо воспользоваться другой платежной системой.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.