Принятие решения Заблокировали вывод средств на Jetton

[DimShelk]

13.08 зарегистрировал аккаунт на платформе, 15.08 ввел 950$ на счёт казино и сразу же проставил три ставки. Они выиграли с хорошим коэффициентом. 16.08 решил вывести средства с баланса на свою криптобиржу, но казино запросило верификацию, затем видео верификацию. Я все документы предоставил, на все вопросы ответил, но администрацию всё равно меня заблокировала якобы за мошенничество. Поддержка на вопросы не отвечает уже который день.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Здравствуйте!

Хотим уточнить, что прохождение верификации, включая видеоверификацию, является стандартной процедурой безопасности. Она может быть запрошена службой безопасности для подтверждения личности.

По вашему обращению службой безопасности была проведена повторная проверка. В результате наличие нарушений правил платформы подтвердилось, в связи с чем ранее принятое решение остается без изменений.

Ваш аккаунт заблокирован на основании пункта 6.6 «Правил дополнительных видов спорта». Разблокировка аккаунта невозможна.

При необходимости подтверждающие материалы могут быть предоставлены администрации.