Отказ Заблокировали аккаунт и не вывели выигрыш

[rabadanolaf]

Всем доброго времени суток. Зарегистрировался я на свою беду в этом г*вно-казино, насмотревшись на рейтинг на вашем сайте и на соседних форумах. Решил попробовать именно ваваду, т.к. там для игры не требуется верификация. Внес депозит и решил поставить на ночной NBA. Хочу заметить, что ставка была сделана ни на какой-то смол маркет или непонятный исход, я просто поставил на чистую победу Миннесоты в чемпионате NBA. Ставка успешно сыграла, после чего я поставил средства на вывод. Спустя несколько часов, мой аккаунт заблокирован. Вывели они мне обратно мой депозит, а сумму выигрыша нет. На моё возмущение в чате поддержке ответили, что "аккаунт заблокирован: группа аккаунтов с одинаковыми параметрами и поведением". ЭТО ВООБЩЕ ЧТО? На мои уточняющие вопросы служба поддержки отказалась отвечать. И по вашему это нормальный продукт?) У меня также и вопрос к вам, почему у данного казино такой рейтинг? Может вам проплатили, я уж не знаю. Но пусть либо платят компенсацию, либо снижайте им рейтинг, иначе такие как я будут вестись, а потом их благополучно кинут.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Здравствуйте. Мы внимательно изучили данную ситуацию. Ваш аккаунт был заблокирован службой безопасности за нарушение правил проекта, а именно - за создание группы аккаунтов для кратковременного использования, имеющих одинаковые параметры и характерные особенности поведения. Депозит вам был возвращен, выигрыш аннулирован. Подтверждающие материалы были переданы модератору форума.

 

[Maks96]

Доказательства нарушения пользователя нами получены. Жалоба закрыта.