Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY

Новая жалоба Заблокировали аккаунт без объяснений причины и не возвращают депозит

Жалоба принята в обработку
Другое (добавить название в описании проблемы) logo
Другое (добавить название в описании проблемы)
Казино
Другое (добавить название в описании проблемы)
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
10068
Дата создания
4 Авг 2026
Автор
SKANDINAV 88

SKANDINAV 88

Новичок 🥉
3
0
Здравствуйте. Я с 2016 года являюсь игроком в н различных проектах, естественно как уже не первый день стараюсь играть на проверенных временем проектах.
Либо же кто давно играет,знает у каждой более крупной компании есть много различных проектов, как например у Galaktika.NV
Так вот. История такая, сегодня зарегистрировался на проекте Iris, по дизайну сайта он крайне схож с Lex и прочими. Как положено прошёл верификацию (успешно) и... Да, сделал депозит на сумму 10068₽.
И понеслось...
Депозит спустя пару часов не пришёл, я обратился в поддержку с просьбой разобраться, всё как у всех, ничем не удивлю, ожидайте, но сколько неизвестно. Ну ок, у меня же типа без вариантов. Спустя 4 часа захожу на сайт, проверить баланс и тут самое интересное, я не могу..., подумал может глюк, ещё и ещё раз пробую, не заходит. Выскочило сообщение о невозможности авторизации из-за нарушения правил одного из проектов партнёров. Естественно написал в поддержку, выяснить что, где а главное когда я успел. Оператор развёл руками, мол информацией не располагаем, дал почту, мол пишите администрации. Я естественно написал им на почту, жду ответ. Деньги я так понимаю они не собираются мне возвращать??? Кто сталкивался, подскажите как быть. Ниже прикрепляю скриншоты.Казино Iris
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Другое (добавить название в описании проблемы)
% решенных
97.13%
Реакции
21
Открытые
7
Решенные
237
Назад
Сверху