Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Принятие решения хочу честного решения

Zooma logo
Zooma
Казино
Zooma
Раздел жалобы
Другое
Сумма претензии (в Руб)
100000
Дата создания
17 Июл 2026
Автор
DRON19777719

DRON19777719

Новичок 🥉
1
0
Я выиграл 100.000 рублей. Пошел спать а с утра денег нет. Я играю только в LIVE-Режимы, к слотам у меня нет доверия и я там все время проигрываю
Поддержка утверждает что я занимался Opposite Betting или как позже выразился Сергей из поддержки цитирую |Проще говоря, когда Вы совершаете две противоположные ставки, подстраховывая себя.| Прошу принять во внимание мою статистику игр провайдера EVOLUTION GAMING за ту беспечную ночь. отмыто вейджера на 576.350 рублей (депозит был 26.000) Ниже я приведу сумму вагера в каждой из игр 1) DREAM CATCHER 57.760 рублей с основными ставками на число 2 и иногда 10 2) ICE FISHING это почти как дрим качер только с рыбалкой отмыт вейджер на сумму 52.050 рублей с ставками только на бонусы 3) CRAZY TIME 77.590 со ставками на бонусы и число 10 4) БЛЕКДЖЕК отмыт вейджер на сумму 148.800 рублей 5) бакара 200.000 рублей 6) LIGHTING STORM типо крейзи тайма 40.000 рублей со ставками на бонусы. Расчет примерный гдето я мог ошибиться на пару тысяч рублей. Мои заносы были в игре ICE FISHING и Блекджек, а во всех других режимах я проигрывал. И вот теперь у меня возникает вопрос почему у меня забрали деньги и вернули депозит с вейджером х5 цитирую |Однако, в первый раз мы ограничимся выдачей предупреждения, аннулирование выигрыша и возврата исходной суммы пополнений на игровой баланс. Кроме того, на возвращенную сумму будет наложен вейджер с коэффициентом Х5| Также мне запретили на возвращенную сумму играть в LIVE-режимы полностью, хотя слоты терпеть я не могу но это у меня конечно никто не спросил. Да и сам по себе вейджер х5 моего возвращенного депозита говорит о том что я с вероятностью 99 процентов все проиграю. Ночью я отменял выплату и лудил по страшному чуть не проиграв свои деньги, потом удвоив их и все равно проиграв до 100.000, поддержка сама может отследить что я лудил несколько часов то почти проигрывая то выигрывая куча бабок но также скриншот истории игр я приложу и сюда чтобы каждый мог увидеть что зума творит со своими игроками. Прошу помогите мне ведь я ничего не нарушал и являюсь обычным игроком который тем более отмыл сумму своего депозита более чем в 20 раз играя в самые популярные режимы LIVE игр. Свои средства на балансе я не трогаю и не собираюсь их трогать так как вейджер х5.
 
Здравствуйте! Спасибо за обращение.

В ходе проведённой внутренней проверки совместно с игорным провайдером Pragmatic Live было установлено, что на Вашем аккаунте использовалась запрещенная стратегия игры – Opposite Betting. Идентификатор запроса: GIS-59914.

Это является строжайшим нарушением внутренних правил казино и правил честной игры в следствии которого Ваша учётная запись должна быть немедленно заблокирована. Поскольку это первое нарушение правил, в рамках единоразового исключения было принято решение заменить блокировку аккаунта на предупреждение с возвратом исходного пополнения.

Модератору форума будет направлена информация, которая содержит идентификатор запроса и подтверждение от провайдера.

С уважением, ZOOMA!
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Zooma
% решенных
100%
Реакции
2
Открытые
0
Решенные
25
Назад
Сверху