Я активный игрок казино WINGRAM (с самого начала, ему всего около нескольких недель этому казино), у меня пройдена верификация, имею огромное количество депозитов за последнюю неделю.
10 августа я выиграл 2000 долларов, попытался вывести, однако система дала поставить на вывод лишь 300 долларов, остальные 1700 упирались в недельный лимит, и мне предлагалось вывести их лишь только через 4 дня.
В свою очередь я обратился в поддержку с просьбой блокировки моего аккаунта, чтобы я дальше не мог играть и не проиграл свои средства, мы согласовали блокировку длинной НЕ МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ, прошло 10 минут, и меня заблокировали.
Спустя около +- суток 11 августа ночью я обращаюсь в поддержку, находясь в состоянии и желании отыграться т.к проигрался на другом проекте, пишу чтобы меня разблокировали, и уже буквально спустя минут 15-20 мне возвращается доступ в аккаунт с возможностью играть.
В свою очередь я все проиграл, поэтому и пишу жалобу. Казино разблокировало меня через сутки при том что блокировка была согласована на НЕ МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ, и я уже не говорю про лимит 3000 долларв на вывод в неделю. Скриншоты на которых видны даты общения с поддержкой я приложил. Также снял видео, но почемуто сюда приложить не смог. Если надо залью на файлообменник.
Сумма проигранного - 1700 долларов
10 августа я выиграл 2000 долларов, попытался вывести, однако система дала поставить на вывод лишь 300 долларов, остальные 1700 упирались в недельный лимит, и мне предлагалось вывести их лишь только через 4 дня.
В свою очередь я обратился в поддержку с просьбой блокировки моего аккаунта, чтобы я дальше не мог играть и не проиграл свои средства, мы согласовали блокировку длинной НЕ МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ, прошло 10 минут, и меня заблокировали.
Спустя около +- суток 11 августа ночью я обращаюсь в поддержку, находясь в состоянии и желании отыграться т.к проигрался на другом проекте, пишу чтобы меня разблокировали, и уже буквально спустя минут 15-20 мне возвращается доступ в аккаунт с возможностью играть.
В свою очередь я все проиграл, поэтому и пишу жалобу. Казино разблокировало меня через сутки при том что блокировка была согласована на НЕ МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ, и я уже не говорю про лимит 3000 долларв на вывод в неделю. Скриншоты на которых видны даты общения с поддержкой я приложил. Также снял видео, но почемуто сюда приложить не смог. Если надо залью на файлообменник.
Сумма проигранного - 1700 долларов
Последнее редактирование модератором:
