Andrey2k99
Новичок 🥉
- 1
- 0
29.08.2026 мои данные попали в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента по 161-ФЗ.
Далее я узнаю от Т-Банка (отправители средств клиенты Т-Банка) по каким конкретным операциям были жалобы. Обе операции (14000,00 рублей в Альфа-банк и 22450,00 рублей в Сбербанк) - выводы из казино WinGram.
На момент разбирательств поддержка уже знала, что я самостоятельно заблокировал аккаунт.
В поддержке была сформирована заявка номер PW-886.
Я предоставил официальное письмо от ЦБ РФ, содержащее причину внесения меня в реестр по 161-ФЗ, предоставил все доказательства того, что средства по данным переводам я вернул через заявления в банках.
В итоге по окончанию 2 месяцев разбирательств, мне отвечает поддержка, что по одному из выводов, который был разделен на сумму 22450 и 23356 рублей, сумму в размере 22450 рублей вернули на игровой баланс. На игровой баланс аккаунта, который заблокирован, о чем они знали!!! По второму выводу на сумму 14000 рублей ничего не ответили вообще. Хотя изначально по нему даже не было вопросов, т.к. в альфа банке сразу есть описание операции, пояснение, что это именно возврат.
Я не нарушал правил казино, я играл честно, закидывал и выводил деньги. Платформа WinGram сотрудничала с ненадежной платежной системой и мне за это прилетает блок по 161-ФЗ, я теряю 36450 рублей своих денег. А теперь данная платформа не решает мою проблему, которая возникла из-за них, не хочет компенсировать понесенные убытки.
Я конкретно требую, чтобы мне вернули 14000 рублей и 22450 рублей, которые я почему-то должен был возвращать отправителям по выводам с вашего казино.
Даже если мне разблокируют аккаунт, это вынудит меня отыгрывать какой-то базовый вейджер, хотя деньги уже и так были мои, они были выведены.
Жду перевода средств на карту по СБП/номеру карты.
Далее я узнаю от Т-Банка (отправители средств клиенты Т-Банка) по каким конкретным операциям были жалобы. Обе операции (14000,00 рублей в Альфа-банк и 22450,00 рублей в Сбербанк) - выводы из казино WinGram.
На момент разбирательств поддержка уже знала, что я самостоятельно заблокировал аккаунт.
В поддержке была сформирована заявка номер PW-886.
Я предоставил официальное письмо от ЦБ РФ, содержащее причину внесения меня в реестр по 161-ФЗ, предоставил все доказательства того, что средства по данным переводам я вернул через заявления в банках.
В итоге по окончанию 2 месяцев разбирательств, мне отвечает поддержка, что по одному из выводов, который был разделен на сумму 22450 и 23356 рублей, сумму в размере 22450 рублей вернули на игровой баланс. На игровой баланс аккаунта, который заблокирован, о чем они знали!!! По второму выводу на сумму 14000 рублей ничего не ответили вообще. Хотя изначально по нему даже не было вопросов, т.к. в альфа банке сразу есть описание операции, пояснение, что это именно возврат.
Я не нарушал правил казино, я играл честно, закидывал и выводил деньги. Платформа WinGram сотрудничала с ненадежной платежной системой и мне за это прилетает блок по 161-ФЗ, я теряю 36450 рублей своих денег. А теперь данная платформа не решает мою проблему, которая возникла из-за них, не хочет компенсировать понесенные убытки.
Я конкретно требую, чтобы мне вернули 14000 рублей и 22450 рублей, которые я почему-то должен был возвращать отправителям по выводам с вашего казино.
Даже если мне разблокируют аккаунт, это вынудит меня отыгрывать какой-то базовый вейджер, хотя деньги уже и так были мои, они были выведены.
Жду перевода средств на карту по СБП/номеру карты.
Последнее редактирование:
