Рассмотрение Взлом аккаунта.

[Николай Сидоров]

Добрый день. Вкратце хочу описать свою ситуацию. Поставил на вывод 19 900 на Сбер. Через 5 дней пришло письмо на почту, что выплата прошла. Подождал пару дней, но деньги не поступили. До этого проблем не было с выводами, за исключением задержки в несколько дней. В чате мне сообщили, что всё вывели на крипту, к которой я не имею никакого отношения. Вопрос, как кто-то с другого устройства зашёл и перебил вывод на крипту? При этом, данное казино, которое славиться своей строгостью, пропустило данный факт мошенничества? Вечером зашёл на аккаунт, увидел, что опять кто-то поставил на вывод 15 тыс., отменил. После этого кто-то за минуты слил оставшиеся 19 тыс., а также прилетело сообщение, что установлен лимит входа до 24.02.2027. Прошу представителя казино 7к ответить. Такой П-Ц вижу первый раз. В чате одни стандартные отписки.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Добрый день. Вкратце хочу описать свою ситуацию. Поставил на вывод 19 900 на Сбер. Через 5 дней пришло письмо на почту, что выплата прошла. Подождал пару дней, но деньги не поступили. До этого проблем не было с выводами, за исключением задержки в несколько дней. В чате мне сообщили, что всё вывели на крипту, к которой я не имею никакого отношения. Вопрос, как кто-то с другого устройства зашёл и перебил вывод на крипту? При этом, данное казино, которое славиться своей строгостью, пропустило данный факт мошенничества? Вечером зашёл на аккаунт, увидел, что опять кто-то поставил на вывод 15 тыс., отменил. После этого кто-то за минуты слил оставшиеся 19 тыс., а также прилетело сообщение, что установлен лимит входа до 24.02.2027. Прошу представителя казино 7к ответить. Такой П-Ц вижу первый раз. В чате одни стандартные отписки.

Здравствуйте. Вижу, что вы направили информацию для снятия самоограничения с аккаунта, которое было выставлено не вами. Лимит уже снят. Можете пробовать войти в профиль.

Пожалуйста, уточните, вы сменили пароли от личного кабинета и от электронной почты на два разных, ранее нигде неиспользованных пароля?

Когда вы это сделаете будет начисление компенсации 19 900 RUB.

 

[Николай Сидоров]

Здравствуйте. Вижу, что вы направили информацию для снятия самоограничения с аккаунта, которое было выставлено не вами. Лимит уже снят. Можете пробовать войти в профиль.

Пожалуйста, уточните, вы сменили пароли от личного кабинета и от электронной почты на два разных, ранее нигде неиспользованных пароля?

Когда вы это сделаете будет начисление компенсации 19 900 RUB.

Добрый день. Да, я сменил оба пароля на разные, ранее нигде неиспользованных. Благодарю за содействие и понимание ситуации.