Решено Вывод

[Калинина Кристина]

Вывод обработку не проходит деньги на счету мне не приходят

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Согласно моей информации, вчера, 25 августа, по вашему аккаунту началась процедура верификации. На момент её проведения вывод временно приостанавливается. Вижу, что вы подгрузили документы, теперь вам нужно ожидать ответ от специалистов по факту проверки. В среднем проверка документов занимает 1–2 рабочих дня.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Согласно нашей информации, 27 августа вы успешно прошли верификацию. Вам обработали две заявки на общую сумму 40 000 рублей, 27 и 28 числа соответственно. Остальные заявки вы лично отменили и продолжили игру на остаток средств. В данный момент не вижу в вашем профиле суммы на реальном балансе для оформления нового вывода.

Остались ли у вас дополнительные вопросы?

 

[7K Casino]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Вывод игрока обработан частично. Остаток потрачен на совершение ставок. Встречных вопросов нет. Просьба закрыть жалобу как решенную.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта