Рассмотрение Вывод "выполнен", а денег нет!

[Lesti3]

Я вывел 24600 на карту, позже мне заблокировали карту по 161 ФЗ, и мне не пришли деньги. Вывод признали успешным, хотя денег нет! Я составил обращение, приложил банковскую выписку. По этогу обращение в статусе "готово", а денег так и нет! Прошло уже более 2 суток с вывода

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за неудобства.
Для дальнейшей проверки вашего вывода на 24 600 ₽ нам необходима банковская выписка. Пожалуйста, пришлите её:
в формате PDF, сформированную в приложении или на сайте вашего банка;
без редактирования и конвертации;
по счёту, на который был запрошен вывод, за период с даты вывода по сегодняшний день.
Выписку можно отправить на почту или в чат поддержки. Как только мы её получим, сразу продолжим проверку.