Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за неудобства. Понимаем, как неприятно, когда статус заявки показывает зачисление, а средств на карте нет.
По нашим данным, вывод был успешно отправлен. Если средства не поступили, пожалуйста, дождитесь истечения трёх рабочих дней с момента отправки.
Если после этого деньги так и не придут, предоставьте, пожалуйста, банковскую выписку в формате PDF по счёту, на который был запрошен вывод, за период с 1 дня до даты вывода и до 3 дней после неё. С этой выпиской мы сможем проверить перевод вместе с платёжной системой.
Благодарим за терпение.
