Решено Вывод средств

[Dimas29rus]

Поставил деньги на вывод, первый вывод из 30000 пришло только 23000, второй вывод весит ожидает обработки, прошло уже много времени, раньше выводили быстро, прошу разобраться в данной ситуации. id 1501973

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте, уважаемый Dimas29rus!

Нам жаль, что у вас возникла эта проблема.

Мы проверили, что все выводы имеют успешный статус, кроме одного от 16.07.2026 на сумму 7000. По нашим правилам вывод может находиться в обработке до 72 часов. Подождите, пожалуйста, ещё немного времени.

Что касается неполного зачисления средств по другому выводу, нам необходим скриншот этого вывода из лк и выписка из банка с момента вывода средств по сегодняшний день в формате PDF.

Мы передадим эту информацию нашей команде, и они изучат проблему подробнее.

Хорошего дня!
Ваш Мостбет

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.