Рассмотрение Вывод средств

[Dimas29rus]

Выводил средства в размере 50000 рублей двумя платежами, один был 20000 второй 30000.
Один платеж вывели 20000, второй платеж так и не вывели, частично вернули на баланс и то не все, осталось 16000.
Просил вернуть на баланс их, попросили предоставить выписку которая была предоставлена, что данные средства не приходили на карту.
Прошу разобраться в моей ситуации и зачислить на игровой счет 16000 рублей для дальнейшего вывода средств.
Аккаунт: 150197347

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Выводил средства в размере 50000 рублей двумя платежами, один был 20000 второй 30000.
Один платеж вывели 20000, второй платеж так и не вывели, частично вернули на баланс и то не все, осталось 16000.
Просил вернуть на баланс их, попросили предоставить выписку которая была предоставлена, что данные средства не приходили на карту.
Прошу разобраться в моей ситуации и зачислить на игровой счет 16000 рублей для дальнейшего вывода средств.
Аккаунт: 150197347

Здравствуйте, уважаемый Dimas29rus!

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам
Мы передали ваш запрос в финансовый отдел. В ближайшее время всё проверим и вернёмся к вам с ответом.

C уважением, Мостбет.