Новая жалоба Вывод средств

[Pavel0202]

Здравствуйте:
Был оформлен вывод 40 тысяч рублей 21.05.26 года на карту райфайзен банка, из них выплачено 5 тысяч рублей, статус в обработке.
28.05.26 года был произведен вывод на карту озон банка в размере 30 тысяч рублей., статус выполнено, но денежные средства не поступили на счет. Мною были приложены все документы : выписки по счету, чек о переводе денежных средств и прочие документы. Сотрудник технической поддержки проинформировал меня , что передал всё в платежную систему, но никаких зачислений не произошло по настоящий момент. Со стороны технической поддержки только отписки, ждите, информация передана, технические работы постоянно, то одно то другое.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Здравствуйте, уважаемый игрок!

Мы уточнили информацию по вашему обращению.

По данным системы, средства в размере 30 000 рублей были возвращены на ваш игровой баланс 01.06 в 09:01 по МСК. Приносим извинения за возникшие задержки.

С уважением,
Beef Casino